במקרה של רכישת מוצר באיכות נמוכה בחנות, כל צרכן חייב להכיר בהכרח את הניואנסים בכתיבת תביעה. את התביעה ניתן לכתוב בטופס סטנדרטי של החנות או בכל צורה שהיא. בכל מקרה, יש לציין בו כמה נקודות חשובות.
הוראות
שלב 1
למי אתה פונה לטענתך? לדוגמה, איוון איבנוביץ 'איבנוב, מנכ ל חברת Griko LLC.
שלב 2
מי מגיש את התביעה. למשל, מפטרובה מריה איבנובנה, המתגוררת בכתובת: מוסקבה, רחוב סברדלובה, בית 20, דירה 220, טלפון: 00-00-00.
שלב 3
ואז כתוב במרכז הגיליון: CLAIM או STATEMENT.
שלב 4
לאחר מכן, בשורה למטה, ציין את מהות הטענה. לדוגמא, ב- 22 בפברואר 2011 קניתי מכונת כביסה בחנות שלך (ציין את המותג והיצרן).
שלב 5
לאחר מכן תאר את נסיבות המקרה ואת אופי תביעתך, רצוי להתייחס למאמרי החוק "על הגנת זכויות הצרכן".
שלב 6
לאחר מכן, ציין את דרישותיך באופן ברור ומפורט. לדוגמא, אני מבקש ממך לסיים את החוזה מיום 02.22.2011 ולהחזיר לי 15,000 רובל.
שלב 7
בסוף תלונתך, ציין את כוונותיך אם טענותיך לא מתקיימות. לדוגמא, במקרה שלא יתמלאו דרישותיי בהתנדבות, אצטרך לפנות לבית המשפט בבקשה למלא את הדרישות הנ ל, להחזיר עונש ופיצוי בגין נזק מוסרי.
שלב 8
תאריך וחתימה.
שלב 9
ציין את המסמכים שתצרף לתביעתך.
לדוגמה, APP:
1. העתק קבלת המכירה;
2. עותק של כרטיס האחריות.
