המקצוע של מנהל מכירות פופולרי מאוד. מי שבוחר במקצוע זה פשוטו כמשמעו יוצר הכנסה משלו, גובה הרווחים תלוי ביעילות המכירות שלהם. כדי להיות מנהל מכירות טוב, אתה צריך להיות מסוגל לעניין את הלקוח וכתוצאה מכך למכור לו את המוצר שלך. עם זאת, אין הוראות אוניברסליות כיצד לבצע עסקאות מכירה; לכל מומחה יש שיטות מסחר משלו.
אחת המשימות העיקריות שלך כאיש מכירות היא תמיד לשאול את הלקוח לגבי ההצעה שלך. לעיתים קרובות, המשא ומתן בין הקונה למוכר מתארך באופן בלתי סביר. אם הלקוח מרוצה מההצעה שלך, יש צורך להמשיך לסיום העסקה. עליכם להמשיך בשיחה ולשאול שאלות חדשות רק אם הלקוח אינו בטוח אם יש לו שאלות או לא מבין לגמרי מה אתם מציעים לו. זכור את המטרה העיקרית - למכור מוצר או שירות, אל תנקוט בצעדים שמרחיקים אותך מהמטרה הזו, עשה רק את מה שמקרב את הרגע של יצירת עסקה. תמיד להיות מוכן לענות לבקשת הלקוח שלך. תקשורת חד צדדית במהלך משא ומתן אינה מותרת. אם לקוח מבקש להציג את המוצר שלך או לספר לך יותר על השירות שלך, היה מוכן לעשות זאת. בכך שאינך עונה על השאלות שהלקוח שואל אותך, אתה מאבד את הביטחון מצדו וכתוצאה מכך מקטין את הסיכוי להשלמת העסקה. בדרך כלל ניתן לענות על שאלות רבות של לקוחות עם המלצות והמלצות של לקוחותיך. ערוך איתך המלצות של לקוחותיך ודבר עליהם עם לקוחות חדשים. אם יש לך אתר באינטרנט, הקפד לפרסם אותו שם, הדבר יגביר את אמינותך, ואולי יסיר שאלות רבות מראש. לעולם אל תבטיח ללקוחות הבטחות שאולי לא תוכל להעביר. דוגמה אופיינית היא משלוח סחורות. אם אתה יודע שמסירת הסחורה אורכת זמן למשל למשלוח שלה מהמחסן, אמור ללקוח שזה ייקח קצת זמן ותודיע על התנאים בנוסף. אין צורך במקרים כאלה לקבוע תאריכים מדויקים אם אינך יודע אותם. בעת הצגת המוצר או השירות שלך, תוכל לעצור בנאומך בזמן. אל תהפוך את השיחה למונולוג. אם אתה מדבר ללא הפסקה ולא נותן ללקוח שלך לחשוב על זה, מה שאתה אומר, הרבה ממה שאמרת, יתעלם מהם. הלקוח אולי לא יאהב תקשורת כזו, הוא ירגיש מכם לחץ, כתוצאה מכך הוא יעזוב אתכם מבלי לבצע עסקה. לעתים קרובות למדי, הקונים מוכנים לרכוש מוצר לאחר מספר דקות של מצגת, הם מבינים שמה שאתה מציע להם, הם באמת צריכים. עצרו הפסקות, אל תחמיצו את הרגע בו הלקוח מוכן להשלים את העסקה.
