לעיתים קרובות יש מצב כזה כאשר המטופל נותר לא מרוצה מאיכות הטיפול על ידי הצוות הרפואי. ככלל, אנשים חוששים להגן על זכויותיהם או פשוט לא יודעים מאיפה להתחיל. יש צורך לכתוב תלונה לרפואה במקרה של הפרת זכויות האדם והוא אינו ניתן בסיוע המובטח בחוק.
זה הכרחי
- גיליונות A4
- עט
- האינטרנט
- המעטפה
הוראות
שלב 1
ניתן לכתוב תלונה על בריאות לכל איש מקצוע בתחום הבריאות. ניתן לעשות זאת באופן מקוון, באופן אישי או בדואר. בכל מקרה, תלונה מוגשת בכתב. חשוב לערוך תלונה, עליה להכיל עובדות ספציפיות, אינדיקציות למעשים לא הוגנים.
שלב 2
אם קשה לגבש תלונה, אתה רק צריך להדגיש את מכלול השאלות והתביעות וליצור תלונה נפרדת לכל אחת מהן. ראשית, ציין את המידע האישי שלך, אם אפשר, מספר טלפון ותמיד כתובת דואר. תאר את מהות התלונה שלך נגד רופא ספציפי או איש מקצוע אחר בתחום הבריאות באופן עקבי. אם מסיבה כלשהי אינך יודע את שמו, תוכל פשוט לכתוב את מספר המשרד או המוסד בו מופרות הזכויות. זה מספיק כדי לציין את מחלקת בית החולים או את ההתמחות של הרופא.
שלב 3
ציין את מהות הבעיה בצורה תמציתית, רק עובדות ספציפיות ואל תאפשר רגשות, ביטויים מגונים והכרות בתלונה. אתה יכול להיות מונחה על פי הוראות החוק ולציין בתלונה שלפי איזה מאמר זכויותיך מופרות. הימנע מנוסח מעורפל, נסה לציין רק את העובדות ולתאר מה, לדעתך, פעולות לא חוקיות של רופאים במצב נתון.
שלב 4
בסוף התלונה בקש מאנשי מקצוע בתחום הבריאות להבין את האמור לעיל ולעזור בהשבת הזכות לקבלת שירותים רפואיים נאותים. אתה יכול לבקש להשפיע על הרופא המשמעתי או הניהולי. בכל מקרה, זו זכותך. איש מקצוע בתחום הבריאות רשאי ליצור איתך קשר באופן אישי כדי להבהיר את המידע הכלול בתלונה. הם בוודאי יבדקו את נכונות העובדות שצוינו, ולאחר מכן תקבלו תשובה בכתב עם התוצאה.
שלב 5
אם אתה מגיש תלונה בדואר, אנא עשה זאת באמצעות דואר מאושר עם הודעה מוקדמת. אם אתה לוקח את זה אישית, בקש מהמזכירה להטביע סימן בעותק השני של הקבלה. זכרו שעדיף לכתוב תלונה בכמה עותקים. נסו לקבל אישור בכתב על מסירתו לנמען בכל מקום. קשה לעשות זאת באינטרנט, עם זאת, אתה יכול לכתוב דרך האתר הרשמי של משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית.
