כל האנשים מתמודדים במוקדם או במאוחר באי הבנות בעבודה. לאחר שעבדתם בתפקידכם מספר שנים, הצלחתם להכיר את כולם בצוות ולבסס סוג של תקשורת, מתחילות להתעורר בעיות ביחסים: עסקיים ואישיים. זה יכול להשפיע לרעה על ההצלחה שלך בעבודה, כמו גם על המורל שלך. המגרה יכול להיות עמית, בוס או עצמך. כיצד לפתח אסטרטגיית התנהגות נכונה בצוות על מנת להתמודד עם פחות גירויים?
ראשית, עליך לחלק את הצוות למספר קבוצות משנה. זו תהיה סוג של הפרדה פסיכולוגית המבוססת על התצפיות והאינטואיציה שלך.
בחר את קבוצת העמיתים שמעצבנת אותך בתדירות גבוהה מהרגיל. איך זה יכול לבוא לידי ביטוי? הם יכולים להרשות לעצמם הצהרות לא מחמיאות לכיוונך, הם גסים ישירות ללא מצפון, בכל מצב שהם יתנהגו כאילו הם צודקים והם לא מעוניינים לדעתך, שכן בהגדרה זה לא יכול להיות נכון. אנשים אלה הם רגשניים ביותר, חסרי מעצורים, הבעות פנים די רוויות. לעתים קרובות אין להם טעם, אך הם רואים עצמם מושכים מספיק. סוגים כאלה של עמיתים מהווים עבורך איום רק כשאתה מנסה להסתכסך איתם. היו בטוחים שבמחלוקת זו תפסידו או שתצטרכו לקחת את הצד שלהם. לכן, סמן לעצמך קבוצה זו בצבע צהוב של סכנה. הם יכולים לגרום לך לבעיות, אבל אתה יודע איך הם יתנהגו במצב נתון. זה ייתן לך יתרון עליהם.
בקבוצה הבאה, כלול אנשים די נחמדים וידידותיים ממך במבט ראשון, אבל כבר היית משוכנע שמאחורי העיניים האנשים האלה מנסים להשפיל אותך ולהעליב אותך, או משמיצים אותך בפני הבוסים וחברים אחרים הקבוצה. אנו נסמן את הקבוצה הזו באדום, מכיוון שהם יכולים להכניס בלבול לחייכם, הם אלה שיכולים להטריד אתכם ולגרום לכם לדאוג. עם אנשים כאלה אתה לא צריך לקיים שום סוג של תקשורת, למעט ידידותיים-זהירים. לעולם אל תדבר איתם בדבר, ולעולם אל תביע איתם באופן פרטי באופן בלעדי את דעתך בנושא כלשהו, ככל הנראה כבר למחרת היום דבריך יידונו בין עמיתים בפרשנות אחרת. אם הם מנסים לתקוף אותך מול אחרים ומביעים את חוסר שביעות רצונם מעבודתך או מהתנהגותך, התייחס להיות עסוק ושאין לך זמן להקשיב לפטפוט סרק, ולעזוב מיד. לעולם אל תרים את קולך כלפיהם, כי אז תוצג לך כמו בור שלא יודע לשלוט בעצמו ומתנהג בצורה לא מקצועית.
קבוצה "ירוקה". זו קבוצת אנשים של תוכנית ניטרלית. אלה שאיתם אתה מתקשר, אך הם אינם מביעים שום שייכות ברורה לאף אחת מהקבוצות התוקפניות. לעתים קרובות אנשים אלה נמצאים לבד או מובלים על ידי מישהו. הם לא מעוררים עניין באף אחד, הולכים לעבודתם ויושבים ברוגע בשעות המוקצות בעבודה.
יש עוד קבוצה אחת - שיהיה לבן, הנה אלה שאיתם אתה ידידותי וטוב לתקשר איתם. אבל שימו לב שהסבירות הגבוהה ביותר להגיע לכאן היא רכילות טובת לב. קבוצה זו יכולה להיות שימושית עבורך אם תחליט ללמד מישהו לקבוצות התוקפניות. מכיוון שרכילנים יפיצו בשמחה את המידע שתמסור להם, מבלי לטרוח אפילו לבדוק את האמת. אבל אם אתה לא מחפש ריגושים ובוחר בסביבת עבודה רגועה, אז אצל האנשים האלה אתה יכול למצוא מפלט קטן. לפעמים זה נחמד לשתות תה עם מישהו.
אחרי שתחלקו את כולם לקבוצות דמיוניות, אז תבינו את היישור בעצב שלכם, ובהתאם לכך תוכלו לגבש ולפתח את עמדתכם בצורה נכונה יותר. זה יאפשר לך לא להיתקל בשערוריות שוב, לא להגיב לפרובוקציות ולהיות רגוע בכל מצב. זכור שבעבודה אתה צריך להיות מעוניין יותר בעבודה, ואם מישהו מהצוות מונע ממך לעשות את העבודה הזו, אתה לומד ברוגע את האדם הזה, מפתח טקטיקות להתגברות על בעיות התקשורת איתו, וממשיך לבצע את חובתך הבוסים שלך באיכות גבוהה …
