החזרים בגין כרטיסי רכבת שנרכשו אפשריים רק לזמן מסוים לפני יציאת הרכבת. לאחר השליחה תוכלו להחזיר את הכספים תוך חמישה ימים, אך לשם כך תידרש ראיה לסיבה תקפה להחזרה.
להחזרים בגין כרטיסי רכבת שנרכשו יש תכונות מסוימות שיש לקחת בחשבון בעת ההחלטה אם לבטל נסיעה. בפרט, ניתן לסמוך על החזר מלוא עלות מסמך נסיעה, כולל עלות מושב שמור, רק אם בקשה כזו נעשית לפחות שמונה שעות לפני יציאת הרכבת.
אם ערעורו של הנוסע היה במעקב 2-8 שעות לפני יציאת הרכבת, אז רק מחיר הכרטיס ומחצית ממחיר המושב השמור יוחזרו לו, והחצי השני יוחזק על ידי המוביל. לבסוף, אם תנסה להחזיר כרטיס רכבת פחות משעתיים לפני היציאה, אתה יכול לסמוך רק על מחיר הנסיעה, והמחיר המלא של המושב השמור ימנע על ידי הספק.
תכונות הליך החזר הכרטיס
נוסעים רבים המעוניינים להחזיר כסף עבור כרטיסי רכבת שנרכשו פשוט אינם יודעים בדיוק היכן להגיש בקשה לבקשה המתאימה. בתחנות רכבת גדולות בדרך כלל נוצר משרד כרטיסים מיוחד למטרות כאלה, שקל לזהות אותו בקלות. אם אין דלפק מזומנים כזה, תוכל להגיש בקשה דומה לפקיד כרטיסים רגיל, אשר מחויב להוציא החזר בכוחות עצמו או בעזרת מנהל.
על הנוסע להציג דרכון משלו, כמו גם את מסמך הנסיעה עצמו על מנת לקבל כספים. בעת הגשת בקשה להחזר לאחר יציאת הרכבת, תצטרך לספק ראיות לסיבה תקפה לסירוב לנסוע, למשל אישור ממוסד רפואי).
כיצד אוכל לקבל החזר כספי עבור כרטיסים אלקטרוניים?
לרכישת כרטיסי רכבת אלקטרוניים יש תכונות מסוימות שעל הנוסעים לקחת בחשבון. כרטיס זה אינו כולל מדיום פיזי, ואישור הנייר על רכישתו מודפס על ידי הנוסע עצמו או מתקבל ישירות בתחנת הרכבת.
רק לאחר קבלת אישור כזה, תוכל להנפיק החזר כספי על ידי מסירת הגיליון לקופה. אחרת, הליך החזרת כרטיס אלקטרוני אינו שונה ממנגנון החזרת מסמך נסיעה רגיל המתואר לעיל. חשוב לציין שכאשר משלמים על כרטיס אלקטרוני בכרטיס בנק, הכספים יוחזרו לאותו כרטיס, והתקופה להחזרה כזו יכולה להיות עד שלושים יום.
