שמו של המקצוע "קונה מסתורי" מסקרן, מכיוון שכולנו קונים מעת לעת, אך כלל לא סודיים. האם קונה מסתורי מגיע לחנות בזמן שאיש אינו רואה וקונה בשקט מוצר כלשהו, שקיומו אמור להישאר סוד לציבור הרחב? זו כמובן בדיחה, אך היא משקפת חלקית את מהות המקצוע הזה.
שמו של המקצוע "קונה מסתורי" מסקרן, מכיוון שכולנו קונים מעת לעת, אך כלל לא סודיים. האם קונה מסתורין מגיע לחנות בזמן שאיש אינו רואה וקונה בשקט מוצר כלשהו, שקיומו אמור להישאר סוד לציבור הרחב? זו כמובן בדיחה, אך היא משקפת חלקית את מהות המקצוע הזה.
קניות מסתורין היא אחת הדרכים להעריך את איכות העבודה בארגון. במסווה של לקוח רגיל, קונה מסתורין פונה לרכישת סחורות או שירותים כדי לעזור לבעל העסק להעריך באופן אובייקטיבי את איכות העבודה של פקודיו. תלוי בצורת העבודה של החברה, קונה מסתורין הולך לשם באופן אישי או עקיף (בטלפון, בדואר אלקטרוני) ומבצע את כל הפעולות שקונה רגיל מבצע - מתייעץ עם מנהלים, מבצע רכישות, אך במקביל רושם את כל פעולותיו (עושה הקלטת שמע או וידאו, צילומים) ואז מכין דוח.
קונה תעלומה עשוי להיות משימה לא רק לבדוק את הנימוס והמהירות של העובדים, אלא גם את עמידתם בסטנדרטים הארגוניים המתייחסים לקוד לבוש, תקשורת עם לקוח וכן התנהגות במצב סכסוך, אשר נוצר גם על ידי קונה מסתורי.
קל מאוד להפוך לקונה מסתורין - ישנן חברות רבות המתמחות במחקר שיווקי. אתה יכול גם להיות פרילנסר בפעילות מסוג זה, להציע את שירותיך בעצמך, מכיוון שהאינטרנט הפך את החיפוש בשוק המשרות הפנויות והשירותים לפשוטות ומהירות מאוד. חפשו הצעות ומשרות פנויות דומות ברשתות החברתיות ובפורטלים של hh, ותבינו אילו שירותים ובאיזה מחירים תוכלו לספק. אגב, אתה יכול להיות קונה מסתורין בזמנך הפנוי, ובכך להרוויח קצת כסף עבור משהו שאתה כבר מזמן רצית.
