מכירת מוצרים מוגמרים (מזון ומוצרי צריכה) היא המשימה החשובה ביותר של כל מפעל בכלכלת שוק. לשם כך נוצרים מבנים חזקים בהם מעורבים עשרות ואף מאות מומחים. מפקחים וסוחרים הם אבני בניין של מבנים אלה.
רק לפני שני עשורים לא היו מפקחים או סוחרים בכל המרחב שלאחר הסובייטי. הסיבה לכך היא רשת קמעונאית לא מפותחת ומחסור בנאלי בסחורות בחנויות. במצב זה, תפקיד המתווך בין יצרנים או ספקים ומסחר בוצע בהצלחה על ידי נציגי מכירות. הם הסתובבו בכל יום בחנויות קמעונאיות, בחנו את זמינות מגוון המוצרים של המפעלים שלהם, עקבו אחר הצגת הסחורות וביצעו עבודות שגרתיות אחרות.
מדוע היה צורך במפקחים
עם זאת, עם צמיחתן של רשתות השיווק ועלייה משמעותית במגוון הסחורות על מדפי החנויות, נציגי המכירות פשוט חדלו להתמודד פיזית עם היקף המשימות שהוטלו עליהם. יתר על כן, גם הגישות האיכותיות לעבודה זו השתנו.
כאן הופיעו סוחרים ומפקחים שהושאלו מהמערב המפותח.
מכיוון שלא נדרשה רק תצוגה, אלא תצוגה מוכשרת של סחורות, תפקיד זה הופקד בידי הסוחרים. כעת צעירים שעברו הכשרה מיוחדת החלו לעקוף באופן שיטתי את הנקודות שהוקצו להם ולהניח את סחורות המפעל שלהם על ויטרינות אך ורק בהתאם לכללי התצוגה.
נציגי מכירות עסקו בעבודות נייר בלבד - איסוף בקשות למשלוח, כריתת חוזים, בקרת תשלומים.
וכתוצאה מכך לשניהם יש מנהלים חדשים - מפקחים.
פונקציות המפקח
עבודת המפקח היא בעיקר ארגונית ואנליטית. ראשית כל, משימתם היא לאסוף מידע מכפופים להם ולשיט אותו. עריכת דוחות רלוונטיים. וכמובן שליטה.
המפקח מקדיש לפחות יום בשבוע לביקורים בסניפים. שם הוא עוקב אחר נכונות פריסת המוצר ומבהיר נושאים דחופים עם מובילי מכירות ברמות שונות.
כמובן, המפקח הוא המפקח המיידי של הסוחרים. אך יחד עם זאת, בהיותו מנהיג בדרג נמוך יותר, אין לו זכות לא לפטר, אלא אפילו להעניש את הכפוף לרשלן שלו. הוא יכול לדווח רק על ממצאיו בפני מנהיג מעולה.
עבודת המפקח מבטיחה מאוד גם מבחינת הקריירה. לרוב מועסקים צעירים משכילים לתפקיד זה. יש להם הזדמנות טובה לצבור ניסיון מעשי במהירות רבה, כך שכעבור שנה-שנתיים בלבד הם יכולים ללכת לקידום. ובכן, במקרה זה, את מקומו תופס אחד הסוחרים המצליחים ביותר.
