"התקשרו אליי, התקשרו …" - מילות השיר הפופולרי שפעם בוצעה על ידי ז'אנה רוז'דסטוונסקאיה, ככל הנראה לא ימשכו את אלה שפתאום הפכו למושא תשומת לב מוגברת של בנק המעוניין להחזיר הלוואה במזומן או משכנתא. יתר על כן, באמצעות תזכורות טלפוניות רגילות. אחרי הכל, החייב מתברר שהוא לא זה שבטלפון עובדי סוכנות הגבייה המשתפים פעולה עם הבנק החלו "לנתק", אלא קרוב משפחה שמסרב לשלם.
למה הם מתקשרים
בעת כריתת הסכם עובדים במחלקת האשראי מראש, כולל טלפונית, מנסים לברר את כל מה שיעזור להם למצוא לקוח גם במקרה של כוח עליון. זה כולל פרטי דרכון, כתובת בית, מקום עבודה, מספרי טלפון ניידים וביתיים, כמו גם כתובות ומספרי טלפון של ערבים ואפילו קרובי משפחה. הלקוחות עצמם, שרוצים לקבל הלוואה בכל מחיר, נפגשים ברצון באמצע הדרך.
במילה אחת, הבנק למעשה מאצלת את הזכות לחפש חייב, במידת הצורך, להתקשר באופן קבוע למשק ביתו ולעורר אותם בשערוריות משפחתיות על מנת לגרום להם לשלם. מה מוסד פיננסי ברצון ומשתמש, לאורך זמן, בהעברת כל המידע הדרוש לחיפוש ברירת מחדל לסוכנות גבייה.
למי אוכל להתקשר
כל הסכם סטנדרטי אומר על זכותו של הבנק לחלוק מידע אודות החייב לצדדים שלישיים. בדרך כלל מדובר בסוכנויות גבייה המתמחות בגביית חובות. סעיף כזה מקנה לסוכנות את הזכות להתקשר באופן שיטתי לא רק לקרובי המשפחה של הנושה הלא ישר, אלא גם לעמיתים.
שיחות קבועות לקרובי משפחה שאינם ערבים אינן סותרות את החוק. אך גם אין להם כוח משפטי, ולכן אין צורך לפחד מהם. זה לא יותר מאשר ניסיון למצוא חייב בעזרת יקיריהם. ואם האחרונים רוצים לעזור לבנק להחזיר את הצדק, הם יכולים לעשות זאת; אין רצון כזה - מותר לבקש לא להפריע ולכבות את הטלפון.
יתר על כן, שיחות לקרוב משפחה של החייב, שנרשמו בחוזה על ידי הערב, אינן נחשבות כהפרה. נטילת אחריות על פעולותיו האפשריות של הלווה, הערב מחויב להבין את הסיכון החמור שלו. אחרי הכל, אחיו או בנו בהחלט עשויים להישבר או לאבד את עבודתו. ויחד עם זאת היכולת לשלם הלוואה או משכנתא. לכן, לאחר ששמע את קולו של בנק או נציג סוכנות בכונס הנכסים, אין שום משמעות שהערב יצהיר בתמימות שהוא "לא הבין כלום".
זה האחרון מותר אם נתונים אישיים הופיעו לפתע בחוזה ללא חתימה בכתב יד. אך הדבר אינו סביר ביותר, שכן נוכחות במהלך כריתת החוזה נחשבת לתנאי הכרחי ונשמרת בקפדנות.
העברת התחייבויות חוב בירושה היא דבר שכיח למדי. במקרה של למשל מותו של לקוח בנק. אך כאשר הם קוראים ליורש, נושים מחויבים לקחת בחשבון שיש לו את הזכות לא לדעת על חובות של קרוב שנפטר. יש לזכור כי דיאלוג רשמי על בעיית הירושה, אם כי טלפון, מותר רק שישה חודשים לאחר מותו של מי שהיה הצד השני להסכם הבנקאות. אך באופן כללי, סוגיות כאלה נפתרות בדרך כלל לא באמצעות שיחות, אלא אך ורק בבית המשפט.
מה עלי לומר
טעות ואף התנהגות פסולה רשמית (גילוי סודות בנקים) יכולה להיות סיפור טלפוני גלוי מדי של עובד הבנק על כריתת הסכם. יתר על כן, בערך סכום החוב. המקסימום שיש לו את הזכות לעשות הוא לבקש בנימוס להעביר לחייב בקשה להתקשר למחלקת האשראי. דבר נוסף הוא שבפועל הכל קורה קצת אחרת. אך אספנים אינם מחויבים לסטנדרטים אתיים כאלה, בהם הם משתמשים ברצון.
הבלתי מוסרית והבלתי חוקית ביותר היא דרישת גורם חיצוני לשלם את החוב רק על רקע העובדה שהחייב הוא בן משפחתו. במיוחד באולטימטום או בצורה פוגענית. בלשון המשפט הפלילי, זה נקרא סחיטה ואפילו דינו במאסר. אם ניתן להוכיח זאת כמובן בבית המשפט.
איך להגיב
האם אתה בטוח לחלוטין שהבנק מפר את כללי ה"פייר פליי "? האם המילים שאינך יודע היכן קרוב המשפחה גר כעת ואין לך את מספר הטלפון שלו, אינן מתקבלות? אתה יכול לנסות לעצור תקשורת כל כך לא נעימה. לדוגמה, אל תענה לשיחות. או להיפך, בקר במשרד של בנק או סוכנות, משם הם מופצים באופן קבוע, ונסה להסביר שאתה לגמרי לא מסוגל לעזור להם למצוא קרוב משפחה. אתה יכול אפילו לכתוב תלונה לבנק המרכזי. אפשרות נוספת היא להציע לסוכנות לשלוח את כל המסמכים הדרושים בדואר או לפנות לבית המשפט.
דרך אגרסיבית יותר לדכא את ה"טרור הטלפוני "של בנק או, שקורה לעתים קרובות יותר, סוכנויות, על ידי פנייה למשטרה, נחשבת גם ליעילה. הם אומרים שהם לא רק מתקשרים אליך באופן קבוע, אלא למעשה יש להם השפעה פסיכולוגית רצינית ודורשים את הבלתי אפשרי. כן, הם פשוט מפריעים לחיים שקטים.
