בניית כל מחלקה מאפס היא משימה לא פשוטה. זה נכון במיוחד לגבי מכירות. עבודה עם אנשים, ועוד יותר מכך להציג להם מוצר, דורשת מיומנויות ויכולות מסוימות.
הוראות
שלב 1
לפני יצירת מחלקת מכירות, החליטו אילו יעדים הצבתם לעצמכם. אם מדובר במכירת מוצרים חדשה, אתה זקוק למנהלים פעילים ובטוחים שיכולים להתגבר על התנגדות מצד קונים פוטנציאליים. בנוסף, אתה זקוק לאדם שיהיה אחראי על קידום המותג. פרסום בזמן המכוון לקהל היעד יכול להגדיל משמעותית את שטף הלקוחות. אם החברה תתרחב ותצטרך ליצור מחלקה אחרת שתמכור מוצר פופולרי, אין צורך בשיווק או מנהל מותג נוסף.
שלב 2
שכרו רק אנשי מקצוע למחלקה החדשה. בהתחלה, כל הזמן יושקע על הסכמה על נקודות עבודה ומשיכת לקוחות חדשים. ובשביל זה אתה צריך כמות מסויימת של מטען. חפש מועמדים השולטים במחשב, בעלי ניסיון של מה שמכונה שיחות "קרות". העובדים חייבים להיות מסוגלים לעבוד עם כמות גדולה של מידע, לעבוד במצב "קראנץ '", להיות בעלי בסיס לקוחות שנצבר כבר. כמובן שמומחים יצטרכו לשלם יותר. אבל הם יעמדו בציפיות שלך על ידי הגדלת רווחי החברה ממכירת מוצרים.
שלב 3
בנוסף למנהלים, התחל לחפש מנהל מוסמך. ראש המחלקה צריך להיות לא רק איש מכירות מנוסה, אלא גם פסיכולוג עדין. הוא צריך לחלק את האינטרסים של העובדים כדי שלא יצטלבו זה עם זה. זה ימנע מחלוקת לגבי לקוחות חדשים ולא יגלה מדוע אחד קיבל יותר כסף עבור עבודתם מאשר השני. ולשם כך על ראש המחלקה לפתח מערכת מוטיבציה. אחוז השכר עובד הכי טוב במכירות. כלומר, זה מרמז על משכורת קבועה ולא גבוהה במיוחד. המנהלים מרוויחים את שאר הכסף בעצמם, כאשר הם מקבלים עמלה מהעסקה. העניין עשוי להשתנות בהתאם לגובה החוזה. שיטה זו מעודדת עובדים לעבוד באופן פעיל כדי למשוך לקוחות רווחיים. שכרו של ראש מחלקת המכירות יכול להיות גם עבודה מקוונת ותלוי ברווח של המחלקה כולה.
שלב 4
לראשונה יספיקו שלושה מנהלים וראש מחלקה. אם הדברים הולכים כשורה, ניתן להרחיב את המחלקה עם צוות פחות מנוסה. כמובן שהם יזדקקו תחילה לעזרת עמיתים בכירים. אך ניתן לקבוע את שכרם של מומחים צעירים נמוך יותר ולהתאים אותו בהתאם להצלחת העבודה.
