ראש מחלקת המכירות הוא החוליה המקשרת בין הדירקטור למנהלי החברה. ליישום תוכנית המכירות של הארגון, הוא האחראי הבלעדי להנהלה. הרווח והיוקרה של החברה תלויים באסטרטגיה שנבחרה נכון של הנהלת המחלקה.
הוראות
שלב 1
העריך את הפוטנציאל של כל עובד במחלקה. אם הכפוף יודע לנהל משא ומתן אפקטיבי ברמת הבכירים, הפקיד אותו בתפקיד מנהל מכירות ארגוני. אם לעובד מסוים יש כישרון להחליק מצבי סכסוך כלשהם, הקצה לו לקוחות תובעניים במיוחד - בטוח שיש לקוחות כאלה ברשימת הקונים.
שלב 2
זכרו את הכלל, 20% מהעובדים מספקים 80% מהתוכנית. זה הנכס שלך, אתה צריך לשאוף לשמור אותו במקום העבודה, לא משנה מה. לשם כך, חשוב על מערכת מוטיבציה. המוטיבציה שונה עבור כל עובד במחלקה. חשוב שמישהו יזכה לשבחים על עבודה שנעשתה היטב. עבור חלקם הפרס יהיה הרגע המכונן. מישהו קודם כל זקוק לעצמאות בקבלת החלטות, למשל - סמכות במערכת ההנחות ללקוח.
שלב 3
הקפידו לערוך הדרכות מכירה לצוות המחלקה שלכם. התדירות היא אינדיבידואלית, לרוב פעם ברבע או שישה חודשים. אימון בלתי מתוזמן יכול להתנהל אם נוצר מצב שנוי במחלוקת ויש לפתח אסטרטגיות חדשות לפני האימון הבא.
שלב 4
על מנת לפקח על יישום התוכנית של כל עובד במחלקה, הציגו מערכת דיווח. זה יכול להיות יומי, שבועי או חודשי. על מנת שמערכת הדיווחים תהיה מנוף יעיל של ניהול מכירות, למדו את העובדים לקבוע תוכניות נכון, ורק אז לדווח עליהם. אז כולם יוכלו לראות איפה זה עבד בצורה יעילה, ואילו נקודות צריך לשפר.
שלב 5
הציגו אירועי חברה בפועל. זה יכול להיות לא רק חגיגה מסורתית לפני החגים. ארגן טיולים קבועים לקולנוע, לתיאטרון או לטיולי טבע. זה יגדיל את הדירוג שלך בעיני הכפופים שלך, בנוסף, תהיה הזדמנות להכיר טוב יותר אחד את השני, במסגרת לא פורמלית. אולי תלמדו הרבה על האיכויות האישיות של העובדים, תראו תמריצים חדשים. זה יהיה שימושי בעתיד לניהול יעיל של מחלקת המכירות ובסופו של דבר להגדיל את הרווחים.
