עבור אנשים רבים, עבודה בבנק היא שם נרדף לרווחה וליוקרה חומרית. זה קשור בקוד לבוש רשמי קפדני ובילוי ליד שולחן משרדי נוח או שיחה נחמדה עם צרכן על הלוואות …
עובדי הבנק אינם זקוקים לבקיאות בשפות זרות או לקבל תעודה מטעם המוסד החינוכי הטוב ביותר. הם רק צריכים לקבל את המוטיבציה הנכונה.
האיכויות המקצועיות של עובד הבנק נקבעות בשלבים, בתהליך העבודה. ראשית עליו ללכת למחלקת משאבי אנוש למלא שם שאלון ולעבור ראיון עם המנהל. לאחר מכן, בעזרת טכנולוגיית המחשב, ארגון המבחנים מתחיל להעריך את המאפיינים האישיים של המועמד.
כתוצאה מהליך פשוט זה מתקבלות מסקנות מתאימות: האם אדם זה מתאים לעבודה במוסד בנקאי זה. לאחר מכן נבדק המבקש לרישום פלילי. יחד עם זאת, בדיקה מתבצעת לא רק ביחס אליו בלבד, אלא בודקים את כל קרוביו הקרובים.
על עובד הבנק האידיאלי לקחת בחשבון לא רק את האינטרסים של לקוחות רגילים ופנימיים, אלא גם את החיצוניים. עליו לבצע הליכים ארגוניים לעבודה משותפת בין הבנק לצרכן כדי להשיג רווח הדדי. לפיכך, עובד זה חייב להיות בדמות מתווך שיכול לסיים עסקאות מטעם הבנק עם לקוחות. עליו להגדיל כל העת את מדד המקצועיות שלו. יש אמביציה ורוח טובה, וקח יוזמה. עליו להיות בונה, שיטתי ומסוגל לעבוד היטב בצוות.
עובד כזה חייב להיות בעל התכונות הבאות: תכליתיות, חופשיות קונפליקט, חברותיות. עליו להיות בעמדת חיים פעילה, המתגלה על ידי האפשרות להשיג את התוצאות הרצויות. יעילות, כישורים מקצועיים, יוזמה, הגנה על דעת עצמו, יכולת התמודדות במצבי לחץ, יכולת למידה, כמו גם שימוש במידע חדש הם גם תכונות חשובות מאוד של עובד הבנק.
