החברה להגנת זכויות הצרכן מבצעת מגוון רחב של פעילויות ומספקת שירותים שמטרתם לסייע לצרכנים בהגנה על זכויותיהם. יחד עם זאת, ארגונים כאלה אינם למטרות רווח, ולכן הם אינם גובים עמלות עבור סיוע כזה.
החקיקה בהגנה על זכויות הצרכן מאפשרת פעילויות של עמותות מיוחדות המספקות שירותים לאזרחים תוך הגנה על זכויות עצמן ביחסים עם מוכרי טובין, נותני שירותים. החברה להגנת זכויות הצרכן שייכת לארגונים כאלה, והפעילות העיקרית של חברה זו היא מתן שירותי משפט וגישור. בנוסף, עמותות מתמחות אלה מעניקות סיוע במידע לצרכנים, מבצעות פעילויות חינוכיות וחינוכיות במגבלות המפורטות בחוק.
אילו בקשות אוכל לפנות לחברה להגנת זכויות הצרכן?
אזרחים פונים לרוב לחברה להגנת זכויות הצרכן במקרה של סכסוך עם כל ארגון שמוכר סחורות או מספק שירותים. במקרה זה, ארגון ללא כוונת רווח מתמחה יכול לספק ייעוץ מקצועי לצרכנים בכל הנוגע להגנה על זכויותיהם. בנוסף, המומחים של החברה מעניקים סיוע אמיתי בצורת ניסוח מסמכים (כתבי טענות, טענות, תלונות), ייצוג מקצועי לאינטרסים של צרכנים בבתי משפט ובגופים אחרים. לבסוף, בתנאים מסוימים, החברה להגנת הצרכן יכולה לפנות ישירות לרשויות השיפוטיות מיוזמתה, לבקשת אזרח, קבוצת צרכנים.
תחומי עבודה אחרים של החברה להגנת זכויות הצרכן
באפשרותך ליצור קשר עם החברה להגנת זכויות הצרכן גם בהיעדר סכסוך עם המוכר, הספק של מוצרים או שירותים מסוימים. בפרט, ארגון זה מספק שירותים בחינם לבדיקת חוזים שנחתמו, הסכמים, בוחן את נכונות רישום היחסים עם הצרכנים. אם יש לך ספק לגבי תום הלב של חברה המכוסה בחקיקה צרכנית, תוכל לפנות לחברה האמורה. לבסוף, ארגון ללא מטרות רווח זה מבצע שליטה ציבורית בצורת בדיקות עצמאיות במוצרי קמעונאות, סלונים, במקומות אחרים בהם מוכרים סחורות וניתנים שירותים. אם יתגלו הפרות של זכויות הצרכן במהלך פעילויות כאלה, עובדי החברה מעבירים מידע לרשויות אכיפת החוק.
