כמעט תמיד ניתן להחזיר פריט שנרכש שם לחנות, למעט המקרה בו בכוונתך להחזיר מוצר מורכב טכנית במצב תקין. ללא התנגדות, על המוכר להחזיר את כספך אם המוצר יתגלה כפגום. החזר כספי ששולם מתבצע על ידי המוכר על בסיס בקשתך.
הוראות
שלב 1
ניתן לכתוב בקשה להחזרת מוצר באיכות נמוכה מראש, לפני ההגעה לחנות. הוא כתוב בכל צורה שהיא על דף נייר רגיל - באות רגילה או נקרע ממחברת.
שלב 2
חלק הכתובת של היישום ממוקם בפינה הימנית העליונה של הגיליון. כתוב את כותרת המנהל ואת שם הארגון ממנו רכשת את המוצר. כל הנתונים הדרושים נמצאים על הקבלה או בהסכם הרכישה. הזן את כתובת החנות בה נקנה הפריט. לאחר מכן כתוב את הבקשה מתוך: שם המשפחה שלך, ראשי התיבות, כתובת המגורים, פרטי הדרכון ומספר הטלפון ליצירת קשר.
שלב 3
כתוב באמצע הגיליון את המילה "יישום" וציין את בקשתך להחזרת טובין פגומים. כתוב את טקסט ההצהרה, תוך יציאה של 2 ס"מ מהקצה השמאלי ו- 1 ס"מ מקצהו הימני של הגיליון.
שלב 4
ראשית, ציין את נסיבות הרכישה. ציין את התאריך ותן תיאור מפורט של המוצר: שמו, המותג, המאמר, העלות. עיין במסמך שיכול לשמש אישור על עובדת הרכישה: צ'ק, חוזה מכר.
שלב 5
כדי לתת משקל רב יותר למילים שלך, הזכר את v. 4 לחוק "על הגנת זכויות הצרכן", הקובע כי המוכר מחויב להעביר סחורות באיכות טובה בלבד לקונים, ואומרים כי דרישת חוק זו הופרה. ציין את החסרונות המזוהים של המוצר שנרכש. אם פנית לבדיקה טכנית או לסדנת אחריות, צרף מסמכים המאשרים את התקלה או את הצורך בהחלפת חלקים ומכלולים.
שלב 6
אנא הודיעו כי בשל התקלות שזוהו, אתם מסיימים את חוזה המכירה ומבקשים החזר של הסכום ששולם עבור הסחורה. ציין כיצד ברצונך לקבל כסף: במזומן בדלפק המזומנים של החנות, באמצעות הזמנה בדואר בכתובת שצוינה או לחשבון הבנק שלך. במקרה האחרון, אל תשכח לציין את פרטי הבנק הדרושים להעברה מהירה ונכונה של הכספים.
שלב 7
חתום בסוף הבקשה, תן תמליל של חתימתך וציין את תאריך הבקשה. עליכם לקבל מזומן בדלפק הקופה של החנות לא יאוחר משלושה ימים מיום זה.
