החברה האנושית מרמזת על השתתפותם של כל האנשים בחילופי סחורות. אנו מייצרים, קונים ומוכרים מוצרים. למרבה הצער, ישנם מקרים בהם הלקוח אינו מרוצה מאיכות המוצר הנרכש. במקרה זה הוא יכול לטעון טענה שתאפשר לו להחזיר את הכסף שהוצא. העיקר במצב הזה הוא לעשות הכל נכון.
הוראות
שלב 1
אם תחליט להביע את חוסר שביעות רצונך מאיכות המוצרים שנרכשו ולהגיש תביעה, אל תפנה לעורך דין. העובדה היא שהליך זה כל כך פשוט שתוכל לעשות זאת בעצמך.
התביעה מוגשת בכל צורה שהיא. אך אתה עדיין מציין את הנקודות הבאות:
שלב 2
בפינה השמאלית העליונה, כתוב את שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונימי של מנהל החנות בה נרכש המוצר באיכות נמוכה. על שמו כתוב התביעה. כלול גם את שם החנות ואת כתובתה.
שלב 3
באותו מקום ציינו את שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונימי, כמו גם את הכתובת ומספר הטלפון שבאמצעותם ניתן ליצור קשר.
שלב 4
כתוב "הצהרה" או "טענה" במרכז הסדין.
שלב 5
בחלק זה, תאר את המצב הספציפי בו אתה נמצא. ציין את תאריך ושעת הרכישה, שם הרכישה, הדגם או המאמר שלה, מחיר. ציין גם מהו הפגם במוצר שנרכש.
שלב 6
החליטו על הדרישות שלכם.
שלב 7
על פי סעיף 18 לחוק "הגנה על זכויות הצרכן", בעת רכישת מוצר באיכות נמוכה, יש לך את הזכות לפנות למנהל החנות על מנת להחליף את המוצר הנרכש באנלוגו המלא או במוצר של מותג אחר., דגם או מאמר. במקרה זה העלות מחושבת מחדש. בנוסף, תוכלו לדרוש הפחתה בעלות המוצרים שנרכשו, לבצע תיקון מלא של המוצרים המיוצרים, או לשלם את הסכום הדרוש לביצוע פעולה זו.
שלב 8
האפשרות הקיצונית ביותר היא בקשה להחזרת הכסף שהוצא על רכישת מוצרים באיכות נמוכה. בתמורה לכך עליכם לספק את הפריט שנרכש.
שלב 9
לכן, בתביעתך, כלול את הדרישות שנבחרו. לאחר מכן, כתוב על כוונתך לפנות לבית המשפט אם לא מתקיים תנאי זה. זה יאפשר לך לשנות את התביעות הקודמות שלך לגביית כספים, כמו גם דמי איחור.
שלב 10
על מנת להגן על עצמך ולהבטיח כי תביעתך מתמלאת, הכין עותק של מסמך זה, קופוני אחריות, קבלות מכירה וכו '. אל תשכח לקחת איתך את הדרכון כשאתה הולך למנהל החנות.
