בכל קולקטיב מדי פעם יש "מהומות על הספינה". אחד או יותר אנשים מחבלים בהחלטה בהנהלה. זה לא רק משפיע לרעה על האקלים הפסיכולוגי הכללי בחברה, אלא גם מעכב את ביצוע משימות העבודה החשובות. ישנם כמה שלבים בהקמת דיאלוג עם הכפופים.
הוראות
שלב 1
חקר הגורמים לסכסוך. קודם כל, עליך לאבחן מצב סכסוך. גם אם אין סתירות גלויות בין ההנהלה לעובדים, הן קיימות בצורה סמויה (או סמויה). חשוב להבין מה בדיוק לא מתאים לקולגות בהחלטות שהם מתעלמים מהם.
שלב 2
חפש מנהיגים לא רשמיים. הצעד החשוב השני הוא זיהוי "מנהיגי המחאה". באופן כללי, יש לעקוב ולפקח אחר המצב עם הופעתם של מנהיגים בלתי רשמיים בצוות. מנהיג רשמי הוא דירקטור שמונה על ידי הבעלים או המנהלים של חברה, סניף או מחלקה. מנהיג לא רשמי הוא אדם שמתבלט בקבוצת עובדים, שדעתו הופכת להיות משמעותית במיוחד בצוות. במקרים מסוימים, שני המנהיגים הללו חופפים באדם אחד, אך לעתים קרובות יותר הם לא רק אנשים שונים, הם נוגדי פודים.
שלב 3
יצירת קשר עם המנהיג הבלתי פורמלי. הטעות הגדולה ביותר של מנהיגים היא שהם מנסים להפעיל לחץ על המנהיג הבלתי פורמלי, ואם הם לא יכולים "להכריח" אותו לעשות כמו שההנהלה רוצה, הוא מפוטר. זהו צעד שגוי, משום שאם כך קרה שמנהיג רשמי אינו יכול להפוך לאדם שלו בקרב הכפופים, אז שאלת הופעתו של "מנהיג" בלתי פורמלי חדש היא שאלה של זמן. אתה לא יכול לרדת עם סדרת פיטורים. הרבה יותר משתלם וזול יותר לחפש קשר עם מנהיג שהוקם כבר.
שלב 4
ניצול האנרגיה של מנהיג מקומי לטובת החברה. מה המנהיג בקבוצה? ראשית, מדובר באדם שמוכן לקחת על עצמו את נטל האחריות הנוספת מבלי להגדיל את השכר והתמריצים המיוחדים. כן, הוא יכול להוביל קבוצת פקודים בכיוון הלא נכון בו ההנהגה רוצה. אך, מצד שני, אדם כזה מסוגל להזיז הרים על ידי הדוגמה שלו, האנרגיה, המוטיבציה. הדבר החשוב ביותר כאן הוא לכוון את האנרגיה שלו לכיוון הנכון. לעתים קרובות, מנהיגים שמכריזים על עצמם הם אנשים שנשלחים לעובדי האיגוד במדינות אחרות. לעתים קרובות הם מנסים לדפוק הטבות נוספות לקבוצה, העלאת ריביות וימי חופש נוספים. העיקר להבין דבר אחד: מנהיגים כאלה מוכנים להתמקח. גם אם הם מסיתים את המחלקה למחות נגד הגדלת התוכנית או העלאת עומס העבודה, יש להם נכונות להחליף את "היתרונות" הללו במשהו אחר. ומנהיג זה צריך להיות מסוגל להשתמש בו: להציע תנאים משלו לפיהם החברה לא תגרור הפסדים מהחידושים שהציע מנהיג המחאה.
