במשמעותו המקורית, הכפיפות פירושה קיום כפיפות וכללי התנהגות בהתאם לדרגה הצבאית. כאשר אנשים החלו לעבוד בקולקטיבים, המורכבים מיחידותיהם, כללי הכפיפות החלו לחול על אזרחים. בין אם תרצה בכך ובין אם לא, ישנם כללים של יחסי שירות ויש לעקוב אחריהם.
ללא קשר למספר העובדים במיזם, כמובן, אם הוא אינו שווה לאחד, הכפיפה קובעת לא רק את מידת הכפיפות, אלא גם את מידת האחריות של כולם - מהמנהל ועד התורן מְנַהֵל. מידת האחריות הזו שונה מאוד עבור כולם. אם כפוף מסתכן, במקרה הגרוע ביותר, רק במקום עבודתו, אז הבעלים או מנהל המיזם - באמצעים ובמוניטין הגדולים למדי. ככל שמידת האחריות גדולה יותר, כך לאדם יש זכות לדרוש מאלה המצייתים לו. לא משנה כמה אתה מאושר מהבוס שלך, לא משנה כמה טיפש אתה חושב שהוא, הוא אחראי להחלטותיו, גם אם הן נראות לך לא רציונליות. חובתך, בהתאם לשרשרת הפיקוד הרשמית שלך, למלא אותם ללא עוררין. הדבר היחיד שאתה יכול להרשות לעצמך הוא לנסות להסביר לבוס שלך את נקודת מבטך ולהזהיר אותו כמקצוען ומומחה. זו האחריות הישירה שלך, אך ההחלטה והאחריות עליה הם עדיין הוא. שום ניהול עסקי פשוט אינו אפשרי מבלי לכבד את שרשרת הפיקוד. זה בנוי האופקי ובעיקר אנכי הכוח. כפיפות היא כלי ליישום החלטות הנהלה והבאתן מראש המיזם לכפוף האחרון. בעזרת הכפיפות שנקבעה על ידי לוח האיוש ותיאורי התפקיד, כל שחקן, החל מסמנכ לים, יודע מי הוא מיידי המנהל הוא ועל פי הוראותיו עליו לבצע. הכפיפות מאפשרת לך להעלות את מעמד המנהיגים ואת סמכותם, וכתוצאה מכך את משמעת הביצועים. הכפיפות קובעת את מעמדו של אדם, ללא קשר לתכונותיו האישיות וקרבתו לממונים עליו. זוהי מערכת הוגנת של הקמת רשויות בהתאם לתפקיד. ועקרון החלוקה ההוגנת תמיד היה אחד העיקריים המגבירים את המוטיבציה של כוח האדם. הקפדה על ציות לחוק הכפיפות יכולה להשתנות בהתאם למבנה, פרופיל וגודל הארגון. בחברה קטנה העוסקת, למשל, במכירה או במתן שירותים, ייתכן שהמנהל יאפשר אפילו להחליף עובד חולה בעצמו ויעשה זאת מבלי לפגוע בסמכותו ובכוחו. בארגון גדול אי אפשר לדמיין שמנהל יעמוד ליד המכונה במקום עובד חולה. במקרה זה, ניתן לטלטל באופן משמעותי את סמכותו. אולם מידת האחריות, כולל האחריות המהותית, שונה עבור מנהלים אלה. בכל מקרה, יש לכבד את הכפיפות כשיטה וכדרך לניהול מיזם, ועל כל אדם לדבוק בה בקפדנות.
