"זה לא מספיק להיות בחור טוב, אתה צריך לספר על כך לכולם" - ביטוי זה, הידוע בקרב מומחי יחסי ציבור, מתאר באופן מלא את המטרה העיקרית של מומחה יחסי ציבור. כל אדם או ארגון שדואג לתדמיתם בעיני הציבור יכול להתנהג כ"בחור טוב ".
מהיסטוריה של יחסי ציבור
המילה "איש יחסי ציבור" נכנסה ללקסיקון הרוסי בסוף שנות ה -90 של המאה הקודמת ובתחילת המאה ה -21 הושרשה בו היטב. הקיצור יחסי ציבור מייצג "יחסי ציבור", שפירושו בתרגום "יחסי ציבור", בהתאמה, מומחה יחסי ציבור ברוסית הוא מומחה ליחסי ציבור. הניסיונות הראשונים ליצור דעה חיובית על כוח בקרב ציבור הבוחרים נעשו בימי קדם. בתחילת המאה העשרים, בעיקר בארצות הברית, החל כיוון יחסי הציבור להתחדש בטכניקות חדשות ולפתח באופן פעיל, ובאמצע המאה הקודמת, "יחסי ציבור" צצו ככיוון עצמאי. אדוארד ברנייס, סם בלק, אייבי לי ואחרים נחשבים לקלאסיקות של יחסי ציבור.
יחסי ציבור חיצוניים
משימותיו של מומחה יחסי ציבור כוללות יצירת דעת קהל נחוצה לגבי ארגון, מפלגה פוליטית או אדם. לשם כך משתמשים בשיטות שונות הכוללות עבודה אקטיבית עם עיתונאים ועורכי תקשורת, אינטראקציה עם שותפים, פיתוח פעולות, אירועים וסיפורי חדשות העשויים לעניין את הציבור ולהוות דימוי. פעילותו של מומחה יחסי ציבור מכוונת לגיבוש, לרוב, דעה ציבורית חיובית על החברה או האדם עבורו הוא עובד. אחת המטרות העיקריות בעבודה היא הגברת המודעות למותג והגדלת הרווחים.
יחסי ציבור פנימיים
לעתים קרובות, מומחה יחסי ציבור מונח על פונקציות הסדרת היחסים בין עובדי החברה. עליו להיות בעל כישוריו של מגשר, כלומר בעל יכולת לפתור סכסוכים. יצירת סביבה חיובית בצוות, פיתוח מדיניות כוח אדם, עריכת סקרי דעת קהל פנימיים, ויסות היחסים בין ההנהלה לכפופים - כל זה גם חלק ממשימותיו של מומחה יחסי ציבור.
אינטראקציה עם ההנהלה
מומחה יחסי ציבור הוא הראשון שמיידע את ההנהלה על דעת הקהל הנוכחית לגבי חברה או אדם. תחומי האחריות שלו כוללים גם הערכת הסיכונים שעומדים בפני ההנהלה ביישום משימה מסוימת ופיתוח דרכים להימנע מטעויות. אחת המטרות העיקריות של מומחה יחסי ציבור היא בניית דיאלוג והבנה הדדית בין הנהלת החברה לבין לקוחותיה (פוליטיקאים ובוחרים, כוכבים ואוהדים וכו ').
איכויות אישיות ומקצועיות של מומחה יחסי ציבור
את המקצוע של "מומחה יחסי ציבור" ניתן להשיג באוניברסיטאות רבות ברוסיה. מומחה מוסמך מאוד חייב להיות אדם מפותח באופן מקיף: להבין היטב את התהליכים הסוציולוגיים, להכיר את הפסיכולוגיה של ההתנהגות האנושית, לשלוט באומנות הדיבור בציבור, יליד ללא דופי ולפחות שפה זרה אחת מדוברת, להבין את יסודות הכלכלה ו פּוֹלִיטִיקָה.
