יעילות הניהול נקבעת על ידי יחס העלויות והתועלות. ככל שהעלויות נמוכות יותר והתוצאות המתקבלות גבוהות יותר, כך עובד המנגנון הניהולי בצורה יעילה יותר. אך מושג היעילות כולל לא רק אינדיקטורים כלכליים, אלא גם אינדיקטורים חברתיים.
הוראות
שלב 1
ניתן לכמת את ההשפעה הכלכלית הישירה במונחים של הגדלת רווחים, עלויות נמוכות יותר, איכות גבוהה יותר ושיעורי גרוטאות נמוכים יותר. ביצועים חברתיים הם אינדיקטור עקיף שקשה לכמת אותו במונחים מספריים. זו עלייה בשביעות הרצון מתנאי העבודה, המוטיבציה להשיג תוצאות טובות יותר, עלייה ברווחת עובדי המיזם.
שלב 2
עם ניהול יעיל, קיים קשר ישיר בין המרכיבים הכלכליים והחברתיים. עלייתו של אחד מהם צריכה לשמש באופן מיידי סיבה לצמיחתו של האחר. הָהֵן. גידול ברווח המיזם אמור להשפיע לטובה על צמיחת רווחתם של העובדים בצורת הגדלת שכר ובונוסים. להפרת קשר סיבתי כזה יש את ההשפעה השלילית ביותר על יעילות הניהול.
שלב 3
בכל מפעל, יש מחלקות רווחיות ויקרות. זה די פשוט להעריך את היעילות של הראשונים - זה, כאמור בהתחלה, היחס בין עלויות הייצור לרווח. אבל יש מחלקות כמו מחלקת התחבורה, מכשיר הניהול, שירות השיווק והמחסן, מחלקת כוח האדם, מחלקת הרכש ושירות האבטחה, שידוע רק עלות העלויות. את תוצאות הפעילות שלהם קשה יותר להעריך במפורש. ניתן לעשות זאת על ידי אינדיקטורים עקיפים.
שלב 4
כדי לקבוע את יעילות הניהול עבור שירותים שאינם ייצור, השתמש בחלוקת המדדים לפיננסיים ולא פיננסיים. לאלה הכספיים, התייחס לאלה שיכולים לבוא לידי ביטוי במערכת התקציבית ובחשבונאות פיננסית: סכומי העלויות המתוכננים והוצאו בפועל עבור סעיפי תקציב של יחידה זו, מגבלת החריגה של סעיפים אלה.
שלב 5
האינדיקטורים הלא-פיננסיים הקובעים את איכות העבודה כוללים את המאפיינים את ספציפי הפעילות של יחידה זו. עבור מחלקת ההובלה, למשל, זה יהיה היקף מחזור המטען, עבור שירות כוח האדם - מדדים של מחזור צוות, עבור שירות המסירה - הזמן הממוצע למסירת הסחורה ללקוח. באמצעות מערכת שלוקחת בחשבון כמה מאפיינים מגוונים של איכות עבודת המחלקה, תמיד תוכלו להעריך את יעילות הניהול.
