הצורך להעריך את יעילות הנהלת הארגון מתעורר בכמה מקרים. זה יכול להיות מצב משברי של הארגון, הצורך בהשקעה, או בארגון מחדש של החברה והצורך לאחד את מערכת הניהול שלה. הערכה היא מחקר של ארגון, הכולל הגדרת יעדים, ניתוח מפורט והפקת המלצות מעשיות לשיפור יעילות הניהול.
הוראות
שלב 1
הגדירו יעדים ויעדים להערכת אפקטיביות מערכת הניהול. יש לפרט בבירור את היעדים עם ציון מסגרת הזמן שלאחריה ניתן לאמתם. האתגר יהיה למצוא חולשות בתפקוד הארגון. לשם כך, ציין אילו חריגות מהנורמה בפעילות הארגון קיימות, עם מה שהן עשויות להיות קשורות.
שלב 2
בדקו אם יעדי הארגון מוגדרים ומקובלים על ידי כל חברי צוות ההנהלה. זה הכרחי כדי שלא תהיה כמו "ברבור, סרטן ואווז" כשאתה מקבל החלטות משותפות ומנתח את יעילות ניהול הארגון.
שלב 3
הגדר את מודל אבחון ביצועי הניהול שלך. זה יכול להיות מכניסטי או הומניטרי, וזה שונה בנושא האבחון. המודל המכניסטי רואה בארגון מערך גורמי ייצור - מבנים, אמצעים, חומרי גלם וחומרים, עבודה, שנועדו לפתור את בעיות הארגון ובהתאם לכך, מחפש כשלים בניהול המערכת. המודל ההומניטרי רואה בארגון אוסף של משאבי אנוש ומייצג מוטיבציה, תקשורת, השתתפות חברי הצוות בקבלת ההחלטות כמרכיבים חשובים. לכן, מודל זה מקדיש תשומת לב לניהול תפעולי, ליעילות ניהולית ואישית של מנהיגים. שני המודלים משמשים לעתים קרובות להערכת ביצועים ניהוליים.
שלב 4
בחרו כלים, טכניקות הערכה על בסיס מודל האבחון המקובל. זה יכול גם להיות דוגמנות מחשב, המאפשרת לך להעריך את המבנה הארגוני מבחינת כדאיות ופרקטיות. השתמש בכלי תוכנה מיוחדים לשם כך. זה יכול להיות שימוש בבדיקות פסיכולוגיות, ראיונות, ראיונות וטכניקות אחרות במטרה להעריך את האיכויות העסקיות, את פוטנציאל הצמיחה של המנהלים.
שלב 5
ניתוח הרכב הקישורים המבניים, הכפיפות שלהם, עומס העבודה האמיתי. לנתח את התפלגות הפונקציות הבסיסיות על ידי מחלקות, לקבוע את הלימותן, היתכנותן, הן הכלכליות והן הפסיכולוגיות. בדוק באיזו מידה מתפקדות תפקידי המחלקות, באיזו מידה הן תואמות את המחלקות המבניות שלהן, האם קיימות סתירות או כפילויות של פונקציות בתוך המחלקות או ביניהן. הקפד לציין את החוליות החלשות, את החסרונות שאתה צריך לשים לב אליהם.
שלב 6
ניתוח סגנון המנהיגות, האיכויות העסקיות של המנהיגים ואחריותם בעבודה. שימו לב להערכת פוטנציאל הצמיחה של המנהלים, העריכו את ניסיונם ומורכבות המשימות שבוצעו, שימו לב גם לכידות הצוותים במחלקות.
שלב 7
על סמך הנתונים שהתקבלו, המלצות לשיפור מערכת הניהול, הציעו כמה אפשרויות אופטימליות לשינוי המבנה הארגוני, העברת אנשים ספציפיים. הקפד להגיב על תוצאות השינויים. הגיש אותם לשיפוטם של כל הגורמים המעוניינים, מה שמכונה "בעלי העניין". אולי, בדיון כללי, יופיע מודל אופטימלי וסינתטי של ניהול אפקטיבי עבור ארגון מסוים.
