רוב האנשים ניגשים לבחירת הסחורה הדרושה להם במודע ובמחשבה, ולכן יש להם אפשרות ליהנות מרכישותיהם. לעיתים יש אי הבנות בלתי צפויות שלא תמיד תלויות בצדדים לעסקה, אך מובילות לאכזבה מדברים חדשים ולרצון להיפטר מהם.
החזרת טובין באיכות תקינה
לפני שתחליט לקנות, עליך להכיר את זכויותיך ואחריותך שהיא מייצרת. ללא קשר לעלות, גודל וסוג הסחורה, הם כפופים לכללים מקבילים.
אם לא היית מרוצה מהרכישה, הערכת את זה בפועל, או אפילו אם איחרת כבר לא היית צריך את הפריט הזה, אתה יכול להחליף אותו בדומה דומה או להחזיר אותו לחנות, בדרישה להחזר הכסף שהוצא. עם זאת, אינך צריך להיכנס לפרטי הסיבות שהביאו אותך לשנות את החלטת הרכישה שלך. תנאי מוקדם להחזרה כזו הוא יישומה תוך ארבעה עשר יום מיום העסקה. אחרת, למוכר יש בסיס חוקי לדחות את תביעתך.
יש לזכור שלא ניתן להחזיר את כל הסחורה באיכות טובה כרצונך. לא ניתן להעביר דברים בחזרה ששלמותם הופרה; נראה בשימוש או פגום באשמת הקונה. יש גם רשימת סחורות באיכות טובה שלא ניתן להחזיר, קבועה ברמה הממשלתית, שעדיף לבדוק לפני ביצוע רכישה.
החזרת סחורות באיכות לא מספקת
ניתן לחלק מוצרים באיכות לא מספקת לשני סוגים: עם תקופת אחריות קבועה וללא אינדיקציה כזו. במקרה השני, מושג כזה כמו תאריך תפוגה יחול עליהם.
בכל אחד מהמקרים הללו תוכלו להעביר רכישה לא רצויה לחנות בתקופה הידועה לשמצה של שבועיים, כמו גם מוצר באיכות טובה. אך לגבי דברים פגומים ישנה הסתייגות: ניתן להחזיר אותם למוכר לזמן ארוך הרבה יותר, מכיוון שלא תמיד ניתן למצוא פגמים בזמן הרכישה או לאחר זמן פעולה קצר. תקופת ההחזרה של דברים כאלה מחושבת לפי תאריך התפוגה או אחריות למוצר שצוין.
הגנה חוקית
אם זכויותיך החוקיות מופרות, אנא עיין בתקנות הנוגעות לנושא זה, ופנה גם לארגונים המתאימים בכדי לפקח על קיום האינטרסים של הקונה. החוקים העיקריים הקובעים את הוראות החזרת טובין הם "החוק להגנת זכויות הצרכן" ו"החלטת ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 19 בינואר 1998 מס '55 ", המכילה רשימה ממצה של טובין של איכות טובה שלא ניתן להחזיר. בנוסף, תוכלו לפנות למומחים עצמאיים ולהגיש תביעה לבית המשפט.
