אחד המרכיבים החשובים בשיתוף הפעולה העסקי הוא היכולת לנהל שיחה עסקית. המשימה העיקרית היא לשכנע לקוח או שותף פוטנציאלי שההצעה באמת רווחית. איפה להתחיל שיחה עסקית?
הוראות
שלב 1
התחל את השיחה בהקדמה הדדית אם זו הפגישה הראשונה שלך עם האדם האחר. ספר לנו איזה ארגון אתה מייצג, מה הוא עושה. אם אתה כבר מכיר, נאום היכרות קצר על האירועים מאז הפגישה האחרונה שלך יכול להיות התחלה טובה לדיאלוג.
שלב 2
אל תמהרו עם הצעות ושאלות בנושא שמעניין אתכם. עליך "להגיע" למידע שאתה זקוק לו ולהסכים לשקול את תנאיך. אבל גם לא לפתוח שיחה מרחוק. אתה יכול לתאר בקצרה את מצב העניינים בשוק הסחורות והשירותים, לדבר על המגמות והטכנולוגיות העדכניות ביותר. בכך התמקדו באינטרסים של בן השיח ובפרופיל הארגון שלו.
שלב 3
בנה את השיחה כך שתוכל לעבור מדיון כללי לנושא המרכזי. הקשיב היטב למה שאומר בן שיחו, צפה בהתנהגותו. אם הוא עצבני בעליל או עונה בלשון חד-משמעית, אל תתמהמה עם ההצעה. יתכן שהוא ממהר או פשוט לא מעוניין לעבוד איתך. כך תוכלו לחסוך גם אותו וגם את זמנכם.
שלב 4
דבר ברוגע, בבירור, ללא הבעה מוגזמת. קח את הזמן שלך, תן לשיח לקבוע מה ההצעה שלך והאם כדאי לעבוד איתך. פנו אליו בשם ובפטרונים, אמרו לעיתים קרובות: "אתה", "שלך", "בשבילך." למקד את תשומת הלב באדם שלו, תוך הימנעות מהתחזות מתחננות ומחמירות. זה לא מקובל על שיתוף פעולה עסקי, גם אם אתה באמת מבקש משהו. זכרו שהרעיון הטוב ביותר עלול להיכשל אם האדם שמציג אותו לא נעים לדבר איתו.
שלב 5
אם ברצונך לקבוע את רמת הסמכות של בן השיח, אל תשאל אותו מיד אם הוא אחראי על שאלות מסוימות. יתכן שהוא רואה בשיחה זו שיחה מקדימה, ובהמשך ידבר איתך המפקח המיידי שלך. אך בכל מקרה, אל תראו את אכזבתכם מכך שההחלטה על הצעתכם עשויה להתעכב.
