תקשורת עם הממונים, ישירים ומעלה, היא חלק בלתי נפרד מכל תהליך ייצור. האפשרות הטובה ביותר לתקשורת עסקית היא להתייחס בכבוד ובנימוס לכל הקולגות, ללא קשר לתפקיד. אנשים כאלה מכובדים לרוב על ידי כולם, כולל הבוסים.
הוראות
שלב 1
הדבר הראשון שלא ישכח לעולם הוא שבעבודה, הרוב המכריע של השיחות צריך להיות על עסקים. זה לא שולל את הצורך לנטרל לפעמים את המצב, שאתה יכול גם להיות היוזם שלו. אך תחושת פרופורציה לא הייתה מיותרת עבור אף אחד. יתרה מכך, כאשר יוזמה כזו מגיעה מהבוס.
שלב 2
נסה להתייחס למדריך בעיקר בנושאים עסקיים והיה קצר. זהה את הבעיה, הגורמים לה, הציע פתרונות. אם המנהל שואל אותך על משהו, היה מוכן לענות לנקודה תוך התמקדות בחשוב ביותר.
שלב 3
אם אתה מוזמן לשטיח ואתה באמת אשם, עליך להודות באשמתך, להבהיר שלא הייתה לך שום כוונה להזיק, ולהציע אפשרות לתקן את המצב.
שלב 4
נימוס ויסודות הנימוס העסקי לא יפגעו בהתמודדות עם מישהו. בעבודה, אתה לא צריך להתכופף לגסות בחשמלית, גם אם הם גסים כלפיך. אפשר להעמיד עריץ, כולל בוס, תוך שמירה על גבולות ההגינות.
שלב 5
אך אין זה אומר שצריך לסבול בהתפטרות עלבונות והשפלות. אם הבוס שלך מתנהג כלפיך בצורה לא מקובלת, אין שום מכשול להצביע לו על כך.
שום דבר גרוע יותר מפיטורים לא יקרה לך, ולעבוד בהדרכת אדם לא מספיק זה לא הפסד גדול. התוצאה הסבירה יותר היא שהבוס ימשיך להתנהג איתך בכבוד רב יותר ולהשיב מישהו אחר.
שלב 6
לעתים קרובות נשאלת השאלה כיצד לפנות להנהגה - אל "אתה" או "לך". אם אין הנחיה תאגידית נוקשה (בדרך כלל, אם בכלל, הוא רושם לכולם להיות "אתה" ולפי שם ופטרונימיה), המשך מאיזו אפשרות מעדיף הבוס עצמו. מקרים שבהם הבוס והכפוף לנהוג ב"אתה "אינם נדירים כל כך, אך עדיף שהיוזמה למעבר לכך באה מלמעלה.
