בתקשורת עם הכפוף יהיה אופטימלי לעקוב אחר שלטון הזהב. מצד אחד, אין לאפשר היכרות. בכל מערכת יחסים עסקית, יש היררכיה, כפיפות, ובעבודה יש מגוון של אחריות שאתה מחויב לדרוש מכפפיך. מצד שני, השפלת העובד שלך אינה מקובלת, גם אם הוא טועה מיסודו.
זה הכרחי
עמידה בסטנדרטים של נימוסים עסקיים ונורמות נימוס מקובלות
הוראות
שלב 1
הדבר הראשון שכל מנהל צריך להבין היטב: הכלל "אני הבוס - אתה טיפש" הוא אכזרי. כל דרישה, תביעה וכו '. חייב להיות מנומק.
יחד עם זאת, "באחריותך" או "אינו עומד בדרישות התאגיד" משמש כהנמקה מספקת, אך בתנאי שהיא אכן כלולה ואינה תואמת.
אם העובד הוכיח שאתה טועה במשהו, לא חבל להודות בכך. זה מביש לפנות לכפיפות, מתוך הבנה שאתה טועה.
שלב 2
השאלה המהותית בעיני רבים היא כיצד ניתן לפנות זה לזה: "אתה" או "אתה". כאן עליכם להבין כי המסורת של פנייה לכפופים המשתמשים ב"אתם "ובשם כשדורשים תגובה" אתה "ושם ופטרונימיה עוברת בירושה מהמנגנון המפלגתי-סובייטי (והיא מקובלת גם על ידי הפקידים הנוכחיים), אך זה לא שייך לטובים ביותר.
אם החברה אימצה פנייה ל"אתה ", אז עליך לדבר עם הכפופים, אך המעבר ל"אתה" מותר רק הדדי. לכן, נהוג, במיוחד, בחטיבות המשנה הרוסיות של חברות מערביות: הן פונות לבוסים המשתמשים בשם "אתה", אך הם לא מכירים את שמו הפטרונימי כמיותר. יוצא מן הכלל הוא רק אם העובד עצמו לא מרגיש בנוח עם זה.
שלב 3
זה לא מקובל להרים את הקול לכפוף. כנ ל לגבי עלבונות.
יש להימנע אפילו מהשוואות יחסית לא מזיקות ברוח "איכות העבודה בין תלמיד לתלמיד".
אם יש צורך לבצע מחדש את העבודה, העובד יסיק את המסקנות המתאימות בעצמו, די לציין בפניו מה לא נכון מבחינה אובייקטיבית.
