הרצון להחזיר את המייבש לחנות בפירוק הראשון הוא טבעי למדי, במיוחד אם מוצר זה נרכש ממש לאחרונה ובסכום מכובד של כסף. במקרה זה החוק מגן על זכויות הצרכנים בתנאים מסוימים.
נחוץ
- - מייבש שיער;
- - חשבון;
- - הצהרה כתובה;
- - כרטיס אחריות.
הוראות
שלב 1
תוכלו להחזיר את המייבש שיער לחנות ולקבל כסף עבורו או להחליף אותו לדגם אחר רק אם אתם מגלים שהציוד אינו תואם את האיכות המוצהרת במסמכים, ותקופת האחריות של המוצר טרם הגיעה ל סוֹף. בכל המצבים האחרים, החנות אינה מחויבת לקבל את הסחורה בחזרה, מכיוון שמייבש השיער הוא מכשיר ביתי חשמלי הכלול ברשימת הסחורות האיכותיות שלא ניתן להחליף או להחזיר. לכן, לא תוכלו להחזיר מייבש שיער רק בגלל שהוא לא התאים לצבע או לגודל שלכם.
שלב 2
אם אתה מגלה שמייבש השיער החדש שלך הפסיק לעבוד, נושף אוויר חם או קר, או כל דבר אחר כזה, חפש את קבלת הרכישה ואת כרטיס האחריות שלך. הגיש תביעת הצהרה בשני עותקים והלך עם הדרכון, הציוד והמסמכים הללו לחנות בה רכשת מוצר זה.
שלב 3
הגש עותק אחד של התביעה למוכר או למנהל החנות, ובשני בקש ממנו לחתום עם קבלת תביעה זו. על פי סעיף 1 לסעיף 18 לחוק "על הגנת זכויות הצרכן", עומדת לך הזכות להציג את הדרישות הבאות: תיקון חינם של דבר שבור, החלפתו למוצר אחר, החזר כספי או הפחתה מתאימה בעלותו המקורית.. ואם נגרם לך הפסד כלשהו בגלל מוצר באיכות נמוכה, דרש גם את הפיצוי שלהם.
שלב 4
על פי החוק, החנות מחויבת לספק את תביעותיך תוך עשרה ימים מיום התביעה. או שהוא יכול לערוך בדיקה שתאשר או להפך, להפריך את העובדה שאיכותם מספקת של הסחורה. לאחר מכן ידווח על המונח מיום קבלת המסקנה. כמו כן, יש לך את הזכות לערוך בדיקה עצמאית שאת הכסף ישלם מי שאשם בפירוק המכשיר. עבור כל יום שאיחר, החנות תצטרך לשלם לך קנס בסך 1% מסכום הסחורה.
