קניית נעליים היא הליך מאוד מקפיד. הרי לפעמים קורה שההתאמה עברה טוב בחנות, אבל בבית מתחילים ללחוץ על נעל, או שמתברר שהאחרון לגמרי לא נוח. איך להיות במקרה הזה? רבים סובלים ייסורים וממשיכים לנעול נעליים לא נוחות בגלל תחושת בושה כוזבת שמונעת מהם להחזיר להם. למעשה, אתה יכול וצריך להחזיר נעליים לא נוחות.
הוראות
שלב 1
החוק בצד הצרכן. על פי חוק זכויות הצרכן, ניתן להחזיר נעליים תוך 14 יום מרגע הרכישה. דרוש החזר על ידי התייחסות לחוק זה. הכרת זכויותיך ואחריותך עוזרת במצבים רבים. אם המוכר מסרב בתוקף להחזיר את הנעליים, פנה לממונים עליו על ידי הגשת תלונה בכתב. אם זה לא עוזר, פנה לשירות הגנת זכויות הצרכן, מילא גם בקשה בכתב וצירף את כל המסמכים הדרושים.
שלב 2
ניקיון הוא ערובה להחזרה. בעת יצירת קשר עם חנות בבקשה להחליף מצגת בלתי הולמת.
שלב 3
הצ'ק הוא הצ'ק. לרוב כשאתה קונה נותנים לך מזומנים או קבלות מכירה. אם מסיבה כלשהי לא נמסר לך מסמך כזה, אל תצא מהחנות עד שתקבל אותו. דרוש לדפוק לך צ'ק. אם הקופה נרשמת, דרש מהמוכר לכתוב לך בדיקת ערבות ביד, תוך ציון שם שם החנות, פרטיה, דגם הנעליים שלך, הסכום לתשלום, ראשי התיבות והחתימה שלך. בדרך זו תוכלו להגן על עצמכם מפני אי הבנות אפשריות.
שלב 4
עידן הנייר. לעיתים קרובות ניתן לראות לקוח עוזב את החנות ומשאיר את הצ'ק שניתן לו בפח האשפה הקרוב ביותר. לעולם אל תעשה זאת. שמור תמיד את כל הקבלות, כל כרטיסי האחריות ומסמכים אחרים לתקופה בה תוכל להחזיר את הנעליים בכל יום. בעת החזרת הסחורה בחזרה, יש לתת נימוקים טובים להחזרה, וכן למלא את התביעה בכתב, ולצרף את כל המסמכים הדרושים (צ'קים, קופונים, ערבויות).
