התאמה מהירה בחנות לא תמיד נותנת לך תמונה מלאה של איכות וגודל הג'ינס. אם נמצא פגם או אי התאמה לאחר הרכישה, יש לך את הזכות להחזיר את המוצר בחזרה או להחליף אותו. לשם כך עליך לערוך תביעה ולבסס את רצונך לסיים את חוזה המכר.
הוראות
שלב 1
כתוב תביעה לחנות. בכותרת היישום ציינו את שם הארגון ואת שם הראש. לאחר מכן הזן את פרטיך, כולל מספר טלפון ליצירת קשר. ואז הסביר את מהות טענתך. הזן את תאריך הרכישה ואת שם המוצר. באופן דומה, תאר את הבעיה שנתקלת בה לאחר הרכישה. כתוב את דרישות החנות שלך. בדוק אם ברצונך להחליף ג'ינס או להחזיר את כספך. אנא ספק תאריך נוכחי וחתימה אישית.
שלב 2
צרף לתביעתך קבלה המאשרת את הרכישה בחנות זו. אם המוכר מסרב לקבל את בקשתך, שלח מכתב התראה לכתובת החנות. עליך להגיש תביעה לא יאוחר מ- 14 יום לאחר הרכישה, אחרת לא ניתן יהיה להחזיר.
שלב 3
ערכו בדיקה עצמאית על מנת לקבוע את עובדת הנישואין. על פי החוק, המחקר חייב להיות משולם על ידי החנות התובעת. התעקש להיות נוכח במהלך הבדיקה כדי למנוע הטעיה אפשרית. אם המוכר מסרב לך, בקש הצהרה חתומה רשמית על מנת להציג אותה בבית המשפט. אך במקרה זה תצטרך לשלם עבור הבדיקה על חשבונך. אם המומחה יאשר כי הנישואין לא היו באשמתך, החנות תשיב לך את ההליך במקרה של הליך משפטי.
שלב 4
ספק לחנות את תוצאת המומחיות. אם המוכר עדיין מסרב לקבל את הסחורה בחזרה, פנה לבית המשפט. לאחר קבלת החלטה, החנות תחזיר לך את עלות הסחורה, תשלם עבור הבדיקה ואולי תשלם נזקים מוסריים.
