מבחינת מנהל, הערכת איכות העבודה של הכפופים היא עניין מסובך למדי ותהליך זה לא תמיד הולך ללא סכסוכים. מטרתו של אירוע כזה לא צריכה להיות להעניש עובדים רשלנים, חשוב יותר לזהות הזדמנויות לשיפור הצוות, תוך התחשבות בטעויות והישגים בעבר.
הוראות
שלב 1
כדי להעריך באמת את איכות העבודה של העובדים, עליך להכין מראש תוכנית פעולה לארגון לתקופה מסוימת, למשל, לשנה אחת. ואז המשך לעבוד בדרך זו:
שלב 2
בתחילת השנה, ציין את המשימות העומדות בפני העובדים ואילו תוצאות אתה מצפה מהם, תוך התחשבות באינדיקטורים סובייקטיביים ואובייקטיביים.
שלב 3
יש צורך לבצע בדיקות הערכה זמניות של העבודה, אשר יתרמו להצלחת ההערכה הסופית, שכן העובד יבין בתקופה זו אילו ציפיות קשורות בעבודתו. אם הפרויקט מתוכנן לשנה, זה יהיה מספיק לעשות בדיקות כאלה, לפחות אחת לרבעון. בנוסף, יהיה לו זמן לתקן את המצב ולפי ההערכה הסופית יהיה ברור אם הוא עושה את העבודה או לא. אסור לנו לשכוח לתעד את תוצאות הביניים ולהנפיק אותן לעובדים ולמנהלים כהפניות.
שלב 4
ההערכה הסופית תעזור להעריך את איכות עבודתו של העובד. במקום לטפל באופן עצמאי במסמך האימות הסופי, חכם יותר להשאיר עבודה זו לעובד עצמו. צור טפסים שבהם העובדים יצטרכו להזין את הדירוג שלהם בהתאם לכל משימה שצוינה בתוכנית העבודה. תן להם לרשום הערות כדי לאשר את הדירוג. התוצאות, המתבטאות במספרים, יוצגו על ידין באופן מהימן, ובאשר להערכה העצמית, גם אם תהיה הערכת יתר, בסופו של דבר תקבלו תמונה אובייקטיבית ואמיתית לחלוטין.
שלב 5
בהתבסס על המסמכים שהוגשו, תוכלו להמשיך להערכה הסופית, שלא תהיה בלתי צפויה עבור העובדים, הודות למתודולוגיה שהוצגה לעיל. ערוך את השינויים הנדרשים ועצב אותם לפי הצורך לטופס הסטנדרטי.
