ככל הנראה, כל אחד מאיתנו יכול לזכור מקרים רבים כאשר לסגנון המנהיגות שנבחר באופן שגוי והסכסוכים בין המנהיג והכפופים שעוררו בכך היו השלכות הרות אסון. אך באותם מקרים בהם נוצרה אינטראקציה מיטבית ויעילה, לא נוצרו מצבי סכסוך שהשפיעו בצורה הטובה ביותר על ההתפתחות העסקית. התפוקה והמורל של הצוות תלויות בעיקר במנהיג.
הוראות
שלב 1
לא צריך לקיים קשר מיוחד בצוות עם "מועדפים" נבחרים ולא לעודד מערכות יחסים בלתי פורמליות, תמיד צריך להיות מרחק בינך לבין העובדים שלך.
שלב 2
אם אינך מרוצה מהתנהגותו או מעשו של עובדך, אז הביע את כל התלונות נגדו באופן פרטי, אך עליך לעודד בפומבי.
שלב 3
כל פיתרון צריך להיפתר מוקדם ככל האפשר, לא לגרור או להסיע אותו פנימה, זה לא פיתרון לבעיה. נסו להקשיב לכל הצדדים וקבלו החלטה שמספקת את כולם.
שלב 4
כישלונות הקשורים בעבודה הם לא רק אשמתם של המבצע או הפרפורמרים הבודדים, האשמה מוטלת גם עליכם. כמנהיג, עליך להכיר בבירור את היכולות של כל אחד מהעובדים שלך ולתת להם מטלות כאלה שיוכלו להתמודד איתם.
שלב 5
אל תעודדו תחרות לא בריאה, זה מרגש את כל הצוות ומפריע לעבודה מתואמת היטב. אל תשבח, אם כי ראוי, רק אדם אחד. נסו לשים לב ולתגמל בפומבי את החריצות של כולם.
שלב 6
אם הכפוף שלך לא יכול לענות לך באותה צורה, אל תקרא לו "אתה".
שלב 7
בטל כל אפשרות לפלרטט עם הכפופים, אתה לא צריך לשים את עצמך ואתם במצב תלוי.
שלב 8
התעניין בחיים האישיים של העובדים שלך, אך במתינות, אל תשכח לברך אותם על ימי ההולדת שלהם ועל אירועים חשובים אחרים.
שלב 9
למד את המאפיינים והיכולות הפסיכולוגיים של הכפופים שלך, הפקיד אותם במקרים של מורכבות מוגברת, כך שזה יעודד את התפתחותם המקצועית.
