מנהל מכירות אינו איש מכירות, אלא פניה של החברה. זה האדם שמייצג את החברה מאה פעמים ביום בטלפון ובדואר אלקטרוני. ההכנסה של החברה כולה תלויה באופן שבו המנהל מציג את המוצר.
הוראות
שלב 1
האיכות החשובה ביותר שמנהל זקוק לה היא כישורי תקשורת. עליכם למצוא קשר עם כל לקוח. כדי להיות חברותי, עליך לשלוט ולהשתמש נכון בטכניקות מכירה. יש צורך לשמור על קשר עם הלקוח עד למשלוח המוצר. עליכם לדעת בבירור מה אתם מוכרים ולהעביר ללקוח את כל היתרונות של המוצר ושיתוף פעולה עם החברה שלכם.
שלב 2
על המנהל להיות אסרטיביות ומתנת שכנוע ברווחיות של רכישת מוצר. יחד עם זאת, עליכם להיות עדינים ומנומסים מספיק כדי לא להרחיק את הלקוח. אתה יכול לרכוש מיומנויות אלה על ידי מעבר להכשרות שונות וללמוד קורסים בווידיאו.
שלב 3
ללא קשר לכיוונה של החברה, על המנהל להיראות נוכח, לדבר במיומנות, להיות בעל ראיית הנולד ולהיות מסוגל לפתור סכסוכים. בנוסף, על המנהל להיות בעל הבנה ברורה של תורת המכירות ובעל בסיס לקוחות משלו. עליו להיות מסוגל ליישם את הידע שנצבר, לזכור היטב את מוצריו ואת תכונותיהם.
שלב 4
המנהל צריך ללמוד חברות מתחרות וחולשותיהן על מנת להצביע עליהן בפני הלקוח ולזכות אותן לצדו. מומחי מכירות צריכים לא רק ללמוד באופן עצמאי ספרות מקצועית, אלא גם להקפיד להשתתף בכל ההכשרות וקורסי הרענון.
שלב 5
על המנהל להיות מכבד את עבודתו, עליו להיות מוכן למכור. אם אין רצון להשיג תוצאות גבוהות במכירות, אז איכויות אחרות לא יעזרו בעבודה. אדם בעבודה כזו חייב להיות חרוץ, פעיל, מנהלי ועמיד בפני מתח.
שלב 6
מנהל טוב חייב להיות מוכן להיכשל. לא כל החוזים והמשא ומתן שנחתמו יביאו עסקאות מוצלחות. חשוב לא לקחת תוצאה רעה ללב ולהיות תמיד פתוחים לעסקאות חדשות, אתה לא צריך להתעכב על לקוח אחד.
שלב 7
כדי להיות יעיל במכירות, אתה צריך לעסוק בספורט, לא משנה כמה זה יישמע מוזר. אחרי הכל, אירועי ספורט דומים לתהליך המכירה. מנהלים נאבקים גם על תוצאות. מומחה העוסק באופן פעיל בספורט מתנהג בצורה הרבה יותר אסרטיבית. הספורטאי לא יישבר מכישלונות חולפים, והוא ימשיך הלאה.
שלב 8
המנהל צריך לעורר אמון בלקוח. אתה לא צריך לשקר ללקוחות בשביל זה. עליכם לתקשר בכנות לגבי זמני אספקה, איכות המוצר וכו '. כנות שתסייע בבניית מערכות יחסים אמינות וארוכות טווח עם הלקוח שתביא רווח טוב לחברה.
