אנשים רבים נאלצים או מתחילים לעבוד מרצונם כקופאית בחנות גדולה. כמו בכל מקצוע, יש לו ניואנסים משלו, שרק מעטים יודעים עליהם, אבל שבהחלט תצטרך להתמודד. יתר על כן, הדבר לא נלמד בשום קורסים ובאוניברסיטאות.
לעבוד עם אנשים זה תמיד קשה. במיוחד כשאתה צריך לשרת אנשים ממורמרים ועייפים שהגיעו אליך לקניות. חלקם מגיעים לחנות לא כל כך בשביל סחורות, אלא כדי להקל על לחץ בעבודה, לאחר שנקלעו לקונפליקט. וכשמחשבים לקוחות, עליכם להיזהר במיוחד כדי לא לטעות ולא לרמות את עצמכם ולא את הלקוח. בנוסף, זו עבודה מונוטונית להפליא. ואתה גם צריך להתרגל לזה. אחרי הכל, יש מעט הפסקות, הן לא מחזיקות כלום בכלל, וכל היום אתה צריך לשבת במצב אחד, לחייך לזרים מוחלטים.
בעיות פסיכולוגיות בעבודה של קופאית
הדבר העיקרי שעומד בפני כל קופאית מתחילה הוא עומס פסיכולוגי עצום. במהלך שירות הלקוחות יש לנקוט באיפוק ובאדיבות בכל המקרים. אתה תמיד צריך להיות במצב רוח טוב, להיות ידידותי. במקביל לכך, היזהר מאוד. הקופאית תמיד צריכה להיראות מסודרת ומטופחת. ידיו של הקופאית הן מה שהלקוח תמיד שם לב אליו. אחרי הכל אוכל עובר לידיים האלה גם עבור עצמם וגם עבור ילדיהם. לכן, לא רק ציפורניים, אלא גם ידיים צריכות להראות תמיד מושלמות. מסכים, אחרי משמרת קשה, די קשה לטפל בידיים שלך בכל פעם. ובבית, אחרי יום שלם של תקשורת רציפה, אתה רק רוצה שקט ונינוחות. אבל לכולם יש היום משפחה וחברים. גם עם תעסוקה לא יומית, העומס יהיה גבוה מאוד. אז אתה צריך לחשוב אם אתה מוכן לכך.
בעיות פיזיות בעבודת הקופאית
יהיה עליכם לבלות את כל היום בישיבה עם כמה הפסקות קצרות. בתהליך העבודה תוכלו לעשות התעמלות בלתי נראית, בתנאי שהיא לא תסיח את דעתכם מהעבודה במידה רבה. ואל תשכח שאנשים מבחוץ לחלוטין מבחינתך יכולים להפוך לעדים לכך. הרעש המתמיד של הקופה יכול לגרום לכאבי ראש. והרעש של אולם צפוף והתנהגות תוקפנית של כמה קונים מביאים את הגופה למצב מלחיץ. אז הקפידו להעריך את כל היתרונות והחסרונות של מקצוע זה, העריכו את יכולותיכם בצורה ביקורתית, ובחרו בעצמכם משרת קופאיות. כדאי להתחיל עם חנויות קטנות. אם ביום הראשון אתה צריך לשרת 500-600 אנשים, סביר להניח שביום השני פשוט לא תלך למקום העבודה. עבודתו של קופאית קשה מאוד ואחראית, לא רק כלכלית, אלא גם מוסרית.
