כמעט לכל חברה יש צורך בבסיס לקוחות. בשל היעדר מבנה ביכולות ורצונות השותפים, בהווה ובעתיד, הארגון עשוי "לאבד" כמה הזמנות גדולות. לכן, חשוב להתמודד עם נושא זה במהירות האפשרית. בתור התחלה, בסיס הלקוחות יכול להיות ממוקם במסמך אקסל.
נחוץ
מחשב עם תוכנת משרד מותקנת
הוראות
שלב 1
צור צורת טבלה עבור בסיס הלקוחות שלך. לשם כך, בהתחלה עליכם להבין מה אתם רוצים לראות במסד הנתונים. מסמכים כאלה מתחילים, ככלל, במספר סידורי ("No. p / p"). בעמודות הבאות יהיה רציונאלי לציין את שם החברה, את שמו המלא של איש הקשר ואנשי הקשר שלו. לאחר מכן תוכל להוסיף עמודות על הזמנות שבוצעו / הושלמו והזמנות מקדימות (אלה שנמצאות בדיון). בעמודה "הערות" תוכלו לציין את שם המנהל האחראי מצד החברה שלכם ומורכבות העבודה עם לקוח זה, על מה עליכם לשים לב וכיצד עליכם לתקשר איתו. בעיקרון, אתה יכול להוסיף כל העמודות שאתה אוהב.
שלב 2
תן את המשימה למנהלים. ככלל, כל המידע שאתה מעוניין בו כבר קיים במחברות, ביומנים, במחשבי העובדים. עכשיו אתה רק צריך לבנות את זה. לשם כך עליכם להפיץ את טופס הטבלה למנהלים ולהסביר את משימותיהם. עדיף להקדיש לכך פגישה שלמה, בה להסביר את הצורך בעבודה זו, לציין עובד אחראי אליו יכולים המנהלים לפנות בשאלות ולקבוע מועדים ברורים לביצוע המשימה, למשל, שבוע אחד.
שלב 3
הביאו מסמכים שהתקבלו ממנהלים לגישה אחת למסד הנתונים, כך שכל השינויים יבוצעו בזמן. זה יעזור לפקח כל הזמן על איכות העבודה של העובדים.
