כמעט כל מפעל או חברה, ללא קשר לגודל ולקו העסקי, משתמשים במחשבים. כדי לשמור על תקינותם, יש צורך במנהל מערכת, מכיוון שמשתמשים מודרניים, בניגוד למשתמשים עם שחר המחשוב, רובם לא מבינים את המכשיר שלהם.
מומחי IT שמונו לתפקיד מנהל מערכת חייבים להיות בעלי השכלה מיוחדת מתאימה, ניסיון בתיקון ותחזוקה של מערכות מחשוב וציוד משרדי, ניסיון בהתקנה ותכנות איתור באגים, לדעת פרוטוקולי רשת ולהיות מסוגלים לבנות ולפתור באגים ברשתות מקומיות.
התמחות
תלוי בסוג הפעילות ובגודל המיזם, האחריות של מנהל המערכת והידע שהוא צריך יכול להשתנות מאוד. בחברות קטנות מדובר באדם שנאלץ להתמודד עם כל הבעיות שמתעוררות. בארגונים גדולים יש מחלקות שלמות, בהן כל מומחה עובד לפתור בעיות ספציפיות.
עד שנת 2000 לא היו מוסדות חינוך המלמדים מקצוע של מנהל מערכת.
- מנהל רשת - פיתוח ותחזוקה של רשתות מקומיות. נדרש ידע בפרוטוקולי רשת ועיצוב רשת;
- מנהל מסד נתונים - יש צורך להכיר את שפות מערכות ההפעלה עליהן פועלים בסיסי הנתונים, פרוטוקולים ומבנה מסד הנתונים;
- מנהל שרתים - בחברת אירוח, הוא עוסק בהתקנת תוכנה ושמירה על החומרה של כלכלת השרתים. נדרש ידע בתוכניות ופרוטוקולים רלוונטיים.
חובות
האחריות העיקרית של מנהל המערכת היא כדלקמן:
- התקנה וניקוי באגים של תוכנה - תוכניות מותקנות ומשתנות למשימות ספציפיות. כמו כן, יש צורך לעקוב אחר זמינות העדכונים ולהתקין אותם בזמן, לפקח על ביצועי המערכת לאחר התקנתם;
- תיקון ומודרניזציה בזמן של מחשבים וציוד משרדי - על המערכת להתאים למשימות המבוצעות, אבחון מהיר ופתרון בעיות צריכים לתרום לכך;
- פתרון בעיות אבטחת רשת - התקנת אנטי-וירוס ותוכניות אבטחה אחרות ומעקב אחר עדכוניהם. למנוע גישה בלתי מורשית והתקפות האקרים;
- שיקום פעולת הרשת לאחר כשלים ופעולות בלתי חוקיות - יש צורך לבצע גיבוי על מנת לשחזר במהירות את יכולת הפעולה של המערכת במקרה של כשלים קטלניים;
ההתמוטטות הנפוצה ביותר היא נוזלים שנשפכים על מקלדת המחשב.
- הקמת רשת מקומית והבטחת פעילותה השוטפת - פעולתה הרגילה של מיזם מודרני תלויה בתפעול אמין של הרשת המקומית ובכל מרכיביה. לכן, חיסול כשלים ושיבושים ברשת הופך בראש סדר העדיפויות;
- ייעוץ, סיוע והדרכה של עובדים לעבודה עם תוכנה ורשת מקומית - במהלך התהליך הרגיל של תהליך העבודה, יש צורך לפתור במהירות קשיים ובעיות מתעוררים של משתמשים, שלעתים קרובות אינם מסוגלים לפתור אפילו בעיות אלמנטריות באופן עצמאי.
