כל מי שהתגורר במקרה בבניין דירות התמודד עם קשיי האינטראקציה עם חברת הניהול. חברות ניהול שאינן עונות על תלונות של דיירים מהוות חריג לכללי המציאות המודרנית. כשמדובר באירוע כה חמור כמו שיפוץ הבית, קשה עוד יותר להשיג פעולות איכותיות של חברת הניהול.
הוראות
שלב 1
עליכם לוודא כי אין לכם בעיות עם שיפוץ הבית מראש, כלומר בשלב כריתת הסכם עם חברת הניהול. על החוזה להכיל סעיפים הקובעים בבירור את חובות הקבלן לתקן את הבית ואת התנאים שבהם יבוצע התיקון.
שלב 2
התחל לפתור את נושא התיקון על ידי פנייה לחברת הניהול. הערעור חייב להיות קולקטיבי, כלומר כל תושבי הבית באסיפה כללית חייבים להחליט על הצורך בתיקונים ולערוך פנייה לחברת הניהול.
שלב 3
אם חברת הניהול לא מגיבה לדרישות החוק שלך, המקרה הבא עבורך יהיה פיקוח הדיור, שם יש לך את הזכות להגיש תלונה. עם הגשת התלונה מתבצעת בדיקה, ואם הסירוב לביצוע התיקון אינו מבוסס על יסוד אובייקטיבי, הקבלן יהיה מחויב למלא את תנאי החוזה תוך איום של הטלת קנסות.
שלב 4
ברוב המקרים, בשלב זה, קשיי האינטראקציה עם חברת הניהול מסתיימים, כשהם מבינים שהתושבים רציניים, ככל הנראה החברה תעדיף דיאלוג בונה על פני הסכסוך. זהו למעשה ניצחון, כל שנותר הוא לארגן את תהליך בקרת האיכות של העבודות שבוצעו, מכיוון שתיקונים שבוצעו בצורה גרועה הם נושא כואב נוסף של דיור ושירותים קהילתיים מודרניים.
שלב 5
בחלק מהמקרים, אפילו המחאות וקנסות הם חסרי אונים. יהיה צורך לנקוט כאן בצעדים דרסטיים יותר. תלונה בפרקליטות וכתב תביעה לבית המשפט יעזרו להתמודד מול חברת ניהול רשלנית.
שלב 6
ניתן כמובן לסיים את ההתקשרות עם חברת הניהול ולסכם חוזה חדש עם נציג אחראי יותר של תחום הדיור והשירותים הקהילתיים, אך המשמעות היא חזרה על כל הדרך מההתחלה, אם כי אפשרות זו מקובלת כמוצא אחרון.
