קבלת החלטה ניהולית היא התהליך החשוב ביותר בפעילות המנהל. בעת קבלת החלטת ניהול, מנהל בוחר פתרון אחד לבעיה מבין רבים. התוצאה של ההחלטה שהתקבלה משמשת הערכה לפעילות המנהיג.
הוראות
שלב 1
קודם כל, יש צורך לנתח את מצבו של אובייקט הבקרה. קבע את המצב ה"פתולוגי "של המערכת, חריגות מהנורמות האפשריות. הופעתן או ביטולן של בעיות אפשריות בעתיד. בשלב זה, חשוב מאוד לקחת בחשבון את כל המידע הן בתוך המערכת והן מחוצה לה, לנתח את המצב, לברר מדוע הופיעו בעיות מסוימות. בשלב זה, הארגון שוכר ברוב המקרים קבוצת מומחים המזהה גורמים אפשריים לבעיות, מעריכים את המצב הקיים, מוודאים שיש ברשותכם מספיק משאבים, כוח אדם, ציוד, זמן וכו 'לפתרון הבעיה. קבע כיצד המנהל והמיזם יתמודדו עם בעיה זו ועם הסיבות להתרחשותה. כאן יש צורך בפיתוח אסטרטגיה ברורה, הגדרת יעדים, הזדמנויות להשיג אותן, חיפוש כספים לפתרון הבעיה.
שלב 2
לאחר מכן, עליכם לאסוף מידע, לברר מי בדיוק צריך להיות מופקד על יישום תהליך פתרון הבעיות, להקים תוכנית פעולה ברורה. פיתחו פתרונות בסיסיים לבעיה באמצעות סימולציה. אם הזמן להחליט על פיתרון מוגבל, תוכלו להשתמש בשיטות קולקטיביות כמו שיטת דלפי או שיטת סיעור מוחות.
שלב 3
בעזרת השוואה בחרו בפתרון יעיל לבעיה המתאים מכל הבחינות. על הפיתרון שנבחר להיות רשמי כראוי. על המסמכים לציין מי אחראי ליישום ההחלטה, ומועד יישומה. מבחינת יישום הפיתרון, חובה לציין רשימת עבודות שיש לבצע. בעתיד, המנהל שולט רק בתהליך היישום של הפיתרון ומבצע ניטור מתמיד.
