בכל צוות, אפילו הקונפליקטים הכי ידידותיים, לפעמים מתעוררים. ואפילו המחלוקת עצמה איננה נוראית, אלא העובדה שלאחריה עמיתים יכולים לנטור טינה זה כלפי זה. העבודה בסביבה כל כך מתוחה תהיה קשה מאוד. לכן, עדיף לא להוביל לעימות, ולנסות לפתור את כל הנושאים בדרכי שלום.
קונפליקטים בעבודה - מה הם
סכסוכים המובילים למריבות קשות כרוכים לעיתים רחוקות בסוגיות עבודה. האחריות של כל עובד מוסדרת על ידי תיאור התפקיד, ואת כל הנושאים השנויים במחלוקת ניתן לפתור בעזרת מנהל שיסביר בסמכותו משימה זו או אחרת. לכן אין טעם להתנגש עם עמיתים על רקע העבודה. ניתן לפתור כל נושא שנוי במחלוקת בשלום על ידי קריאה חוזרת של תיאור התפקיד.
עימותים בין אישיים הם עניין אחר. למשל, השאלה מי מקבל את המושב ליד החלון יכולה לגרום לשני עמיתים לריב לאורך זמן. זה ישפיע על יעילות האינטראקציה שלהם. כדי להימנע מבעיות כאלה, תצטרך ללמוד להשיג את מטרתך ללא סכסוך. ולפסיכולוגים יש כמה כללים כיצד להימנע ממריבות קשות עם אחרים ובמקביל להגן על נקודת מבטם.
כיצד להגן על נקודת המבט שלך ולשמור על קשרים טובים עם עמיתים
פסיכולוגים החוקרים קונפליקטים בין אישיים בצוותי עבודה הבחינו זה מכבר שרוב ההתכתשויות מתרחשות בקרב נשים בגיל ארבעים ומעלה. עמיתים צעירים יותר, כמו גם גברים, מוצאים בדרך כלל דרך לנהל משא ומתן. אך חשוב שנשים מבוגרות יגנו על דעתן בכל דרך שהיא, סכסוכים אינם מפחידים אותן. זה יכול להיות קשה מאוד להימנע ממריבות ביחסים עם עמיתים כאלה, אבל זה עדיין אפשרי.
העצה הראשונה - לפני שתפתור בעיה קשה עם עמיתים, חשוב על כמה סיבות בונות מדוע אתה צריך לעשות כמו שאתה רוצה. ראשית יש להסביר עד כמה יעיל מה שאתה מציע לקולקטיב העבודה. כלומר להוכיח שאתה מנסה לא למען עצמך, אלא למען הסובבים אותך.
העצה השנייה היא להציע את גרסתך לא כסופית, אלא פשוט לדיון. יתרה מכך, בקש עצות מעמיתייך. אנשים, במיוחד אנשים מבוגרים, אוהבים את זה מאוד כשהם מעוניינים בדעתם. ואם אתה מעמיד פנים שאתה בספק, לא יכול להחליט, לחפש תמיכה - עמיתים ישמחו לעזור לך, הנושא ייפתר במהירות וללא סכסוך.
הטיפ השלישי - בחרו את הזמן הנכון לשיחה עם הקולגות שלכם. הגדרה לא פורמלית היא המתאימה ביותר - מסיבה ארגונית, יום הולדת לעובד, יום שישי בערב וכו '. כולם יהיו רגועים ושאננים.
הטיפ הרביעי - השתדל לא לעשות שום דבר "מאחורי הגב" של עמיתייך, בערמומיות. טכניקה זו יכולה לעבוד פעם או פעמיים. אבל אז הצוות יבין שלא ניתן לסמוך עליך, ויהיה קשה מאוד להגן על נקודת המבט שלך.
