החוק "על הגנה על זכויות הצרכן" קובע את אחריות המוכר על הסחורה הנמכרת באיכות נמוכה, והקונה יכול להשתמש במספר כלים למוכר (סוחר) חסר מצפון.
הוראות
שלב 1
אנא קרא בעיון את הסכם הרכישה לפני שתתחיל בתהליך החזרת הרכב לסוחר, מכיוון שהליך זה מצריך סיבה טובה. בקש עזרה מעורך דין מוסמך שמבין את כל נבכי ההתדיינות. אם אין לך את האמצעים למסור את העסק לאיש מקצוע, קבל ממנו לפחות ייעוץ אחד. לאחר שגילית את כל המורכבויות של כתיבת תביעות לעוסקים, הצהרות וערעורים לבית המשפט, התחל לכתוב תביעה לעוסק בדרישה לסיים את החוזה ולהחזיר כסף עבור מוצר באיכות ירודה (קח דוגמה של כתיבת תביעה מעורך דין או הורד אותו מהאינטרנט).
שלב 2
הגש כתב תביעה לבית המשפט (קח את הכללים לכתיבת הצהרה ומדגם בבית המשפט, או מעורך דין, או הורד מהאינטרנט) אם העוסק מסרב לסיים את ההתקשרות איתך ולהחזיר את הכסף. בתביעתך אתה יכול לפנות לבית המשפט בבקשה להחזיר מהעוסק חילוט בגין האיחור במילוי דרישותיך, פיצוי בגין נזק מוסרי שנגרם לך ותשלום עבור שירותיו של עורך דין, אם השתמשת בהם. הגש את בקשתך והמתין לזימון. שכר עורך דין כדי להגן על האינטרסים שלך.
שלב 3
לאחר מתן ההזמנה, קח העתק ממנה והמתין לעוסק שיעמוד בכל התחייבויותיו. אם העוסק אינו מציית לצו בית המשפט או מקיים חלקית, פנה שוב עם ההצהרה המתאימה. במקרה זה, דרש פיצוי בגין נזק מוסרי ותשלום קנס. קח דוגמה מכתב תביעה חוזר ונשנה בבית המשפט, מעורך דין או מהאינטרנט, אך לצורך עריכת תביעה איכותית השתמש בשירותיו של עורך דין. אם תזכה בתיק, העוסק יצטרך להחזיר לך את כל ההוצאות המשפטיות והוצאות אחרות.
