מאז ימי ברית המועצות, משרדי הדרכונים היו מפורסמים בזכות היחס הלא ידידותי שלהם לאזרחים. היקף העבודה הגדול, האחריות והשכר הנמוך הם כנראה הסיבה לחוסר הכנסת אורחים כלפי האזרחים כיום.
הוראות
שלב 1
משרד דרכון - השם מותנה מאוד. למעשה, זה השם שמקבלים הרגל לעובדי חברות ניהול או קואופרטיבים לדיור המקבלים מתושבי השטח שהופקדו בידיהם מסמכים לרישום במקום המגורים או במקום השהייה (רישום), וכן חבילת מסמכים להוצאת דרכון או החלפתו.
שלב 2
לקצין הדרכון אין את הזכות לבצע פעולות כלשהן עם המסמכים שלך בכוחות עצמו. קצין הדרכון רושם רק מסמכים שהתקבלו מאזרחים. המשימה העיקרית שלה היא להעביר אותם בשלמות ובבטיחות לחלוקה של שירות ההגירה.
שלב 3
בהתאם לכך קצין הדרכונים כפוף לראש חברת הניהול, מחלקת הדיור, משרד השיכון - תלוי בצורת הניהול בבית. לכן הבמאי הוא שצריך להתלונן על פעולות לא חוקיות או התנהגות שגויה.
שלב 4
כל חברות הניהול נמצאות בפיקוח מינהל המחוז ובדיקת הדיור. אין טעם להתלונן על קצין הדרכונים ל"אחוזת הדיור ", הבדיקה בודקת את העבודה ביחס לתחזוק מלאי הדיור, אך המינהל מחויב לדון בערעורך. עם זאת, יש להגיש שם תלונה, ראשית, בכתב, ושנית, רק אם ראש חברת הניהול לא הגיב לפנייתך.
שלב 5
אם אנחנו מדברים על השבה בלתי חוקית או מיותרים, לדעתך, הליכים ביורוקרטיים שאתה נאלץ לעבור במשרד הדרכון, תוכל גם לפנות לשירות ההגירה. לדוגמא, על "קו הסיוע". לשירות ההגירה אין מנופי לחץ ישירים על משרדי הדרכונים, אך ה- FMS יכול לשים לב להתנהגות העובדים בנציבות או בפגישה הבאה, בעת העברת מסמכים (וזה קורה על בסיס שבועי). בנוסף, אם עובדת בקשת המסמכים הנוספים תאושר, קצין הדרכון עלול להיענש, משום שמעשיו יראו כהפרה של התקנות המינהליות.
