בארצנו, בחנויות, בסלונים של שירותים שונים, ברשתות קייטרינג ציבורית, אנו יכולים להתמודד עם יחס מנומס וגם של גסות רוח מוחלטת. ספר המלצות הוא כלי יעיל לעידוד שירות איכותי או לרסן התעללות.
הוראות
שלב 1
ראשית, בקשו מעובדי הממסד את "ספר הביקורות וההצעות" ואת התנאים למילויו (על פי החוק, עליכם לספק עט או עיפרון, שולחן, כיסא).
שלב 2
לאחר קבלת הספר, בחן אותו. וודא שהוא אותנטי, כלומר לראות אם הוא ממוספר לחלוטין, שרוך, מאושר על ידי חתימת הראש וחותמת הארגון.
שלב 3
כעת קרא בעיון את ההוראות המופיעות בעמודים הראשונים. מצא וזכור (או מוטב לרשום) את מספרי הטלפון של ארגון הסחר המעולה ושל פיקוח הסחר הממלכתי. ואחרי זה התחל למלא את הספר.
שלב 4
הזן את התאריך והשעה של הערך שביצעת, ואחריו שמך וכתובתך. לאחר מכן, כתוב את המשוב שלך (חיובי או שלילי - תלונה) ו / או הצעה (למשל, לשיפור איכות השירות).
שלב 5
רשום בפירוט רב ככל האפשר, אך אל תסטה מהנקודה. חמישה ימים לאחר הכניסה שלך בגב הגיליון שבו נתת את המשוב שלך, תופיע הערה על הפעולה שבוצעה.
