בשמירה על נימוסים עסקיים, העובד מבטח את עצמו מפני מכרים כושלים בעלי חשיבות גבוהה ומשא ומתן עסקי כושל. באופן מקובל, רמת הנימוס מוערכת על פי מספר קריטריונים.
• המראה החיצוני של העובד. בשל העובדה שהסביבה העסקית מרמזת על קוד לבוש קפדני, העובדים אינם יכולים להרשות לעצמם להתלבש ביומרנות ובפרובוקטיביות. גם בהעדר כללים הנוגעים לבגדים, עליכם להמשיך לדבוק בסגנון פשוט וניטרלי. בין הנורמות המקובלות, ראוי לציין נוכחות של מראה מסודר, תסרוקת לא פולשנית וחליפה בצבע ניטרלי לעיניים.
• בנוסף למראה החיצוני, ישנה חשיבות מיוחדת ליכולת לארגן את תהליך העבודה. על העובד להיות דייקן: להגיע למקום העבודה בזמן, למסור את הפרויקטים שלו בזמן וכו '. חשוב גם להיות בעל מיומנות תקשורתית מסוימת, שהיא היכולת להגיב בצורה מספקת ומאופקת, בסגנון עסקי, אפילו לאמירה הפרובוקטיבית ביותר במהלך שיחה. היכולת לדבר מבלי לבזבז מילים, אך ורק על נושאים עסקיים מתקבלת בברכה.
• נקודה מעודנת נוספת - ניתן לצייר על שולחן העבודה מאפיין שלם לגבי עובד. לכן, זה אמור להיות בסדר מושלם כל הזמן ולא יהיו סימנים לארגון נמוך של בעליו.
• מלבד היכולת לדבר נכון, ישנה חשיבות גם ליכולת להקשיב נכון. יש צורך ללמוד כיצד לנהל משא ומתן בצורה כזו שלעולם לא תעבור את הגבול בו מסתיים כבודו של בן שיחו. בחלקו, הרושם של בן השיח נוצר במהלך המחווה החשובה ביותר בסביבה עסקית - לחיצת יד. זה צריך להיות חזק מספיק כדי להראות ביטחון ונטייה כלפי בן השיח, אך יחד עם זאת הוא לא יכול להיות חזק מדי.
• הכלל מרשימת העדיפויות הוא היעדר פעילויות ושיחות שאינן קשורות בנושא נושאים מופשטים. אם עובד מגלה חירויות כאלה, זה מאפיין באופן מיידי את רמת האחריות הנמוכה שלו. בנוסף, התנהגות זו מפחיתה את התפוקה של הצוות בכללותו.
כמובן, גם העובד המנוסה ביותר, בגלל אופיו האנושי הלא מושלם, עושה טעויות בהתנהגותו מעת לעת. אבל אף אחד לא אומר שאסור שיהיו טעויות בכלל. העיקר הוא היכולת להודות בהם בכנות, שכן זה מוערך הרבה יותר מהיכולת להסתיר את הטעויות שלך ולהיצמד לעמדת צדקתך עד אחרון.
