בז'אנר האפיסטולרי, כמו, אכן, בכל אחר, יש אתיקה מסוימת של התנהגות, כללים, שיישומם תלוי כיצד יתפס מכתבך, כיצד יענה עליו והאם בכלל יענה עליו. כשאתה כותב מכתב עסקי אתה צריך להיות זהיר וקשוב במיוחד.
נחוץ
מחשב או נייר ועט
הוראות
שלב 1
חשוב על המטרה שלשמה אתה כותב מכתב, למי אתה פונה אליו, למה אתה מצפה כתוצאה מההתחשבות בו.
שלב 2
מכתב עסקי חייב להכיל בהכרח כותרת שתודיע בקצרה למקבל על מה יהיה המכתב. מכתב ללא כותרת יכול להיות טועה כספאם או פשוט לא לשים לב אליו ואז הוא אפילו לא יקרא.
שלב 3
עדיף לברר את שמו והפטרונימי של האדם שאליו אתה הולך לפנות למסר שלך. הנמען מוערך מאוד לתשומת לב כזו. אם אתה יודע את שם הנמען, בתחילת המכתב, פנה אליו.
שלב 4
אם אתה עדיין לא יודע את שמו של הנמען, רק תגיד שלום או פנה לכל הצוות: "מהדורה יקרה", "עובדים יקרים של OAO גזפרום."
שלב 5
אתה יכול גם להשתמש בעמדת האדם אליו אתה פונה למכתב: "אדוני המנהל / ראש המחלקה / העורך הראשי" היקר. אל תשתמש בקיצורים כמו "מר" במקום "מר". ניתן לראות בכך חוסר כבוד.
שלב 6
לעולם אל תשים סימני קריאה לאחר שיחה. במקום זאת, הניח פסיק: "אנה דוידובנה היקרה, …", "שלום אלכסיי, …".
שלב 7
התחל את השורה הבאה לאחר התייחסות באות קטנה.
