סטנדרטים ארגוניים מניחים יצירת מודל התנהגות מאוחד לצוות. הם יוצרים את הבסיס לתרבות החברה, מכתיבים את ערכיה, קובעים את נורמות העבודה בצוות ולעתים קרובות אף מתאימים את המראה ואת המאפיינים של יום העבודה של העובדים.
יתרונות הסטנדרטים הארגוניים
לרוב, משתמשים בסטנדרטים ארגוניים בחברות גדולות שההנהלה שלהם מעוניינת שכל חברי הצוות ירגישו חלק מהמערכת הכוללת. בזכות השימוש בשיטה זו הצוות הופך למעין משפחה, והמשרד לבית. גם יחס הצוות לעבודה משתנה: העובדים חשים אחריות גדולה כלפי עמיתים וממונים ועושים מאמצים לזכות בכבוד ובאמון של אחרים.
תהליכי עבודה הופכים לפשוטים ויעילים יותר באמצעות תקנים ארגוניים. כל העובדים מכירים היטב את "כללי המשחק" בחברה ומקפידים עליהם בקפדנות, מה שעוזר להימנע מבעיות רבות הקשורות לסכסוכים בצוות. יתר על כן, כל עובד לומד את יסודות ההיררכיה המאומצת ואת האחריות שלהם, שבזכותם ניתן למנוע אי הבנות המביאות לבעיות חמורות יותר.
סטנדרטים ארגוניים מקלים על העובדים להגיב למצבים רגילים. במקרה זה פעולות הצוות מפושטות ככל האפשר, כך שיום העבודה עובר ללא עיכובים מעצבנים וטעויות חמורות.
מדוע הסטנדרטים הארגוניים גרועים
לא תמיד עובדים, במיוחד חדשים, יתרגלו לסטנדרטים ארגוניים. יש אנשים שמתחילים למרוד, ולא רוצים לציית למכלול שלם של חוקים ומגבלות, בעוד שאחרים חוששים שהם יטעו וייענשו על כך. גם במקרים הראשונים וגם בשניים, החברה מסתכנת באובדן עובד יקר. במיוחד קשה לאנשי מקצוע מנוסים שעבדו בחברה אחרת במשך זמן רב ורגילים לנורמות התנהגות שונות בצוות ללמוד תקנים ארגוניים.
הסטנדרטים הארגוניים מאלצים אנשים לעקוב אחר אותו דפוס. זה נוח למי שצריך רק לבצע הוראות פשוטות. עם זאת, אם נוצר מצב בו העובדים צריכים לקחת יוזמה או לקבל החלטה בסביבה לא סטנדרטית, סביר להניח כי יתעוררו בעיות. עבור צוותים יצירתיים שבהם האינדיבידואליות של כל אדם חשוב, סטנדרטים ארגוניים מחמירים פשוט אינם מנוגדים.
אם יש יותר מדי סטנדרטים, זה בהכרח יוצר ביורוקרטיה, שיכולה לסבך את העבודה בחברה באופן משמעותי ולגרום לשאלות רבות למצטרפים חדשים. לכן עדיף לבחור את הרגעים העיקריים החשובים ביותר עבור החברה ולציין אותם בדיוק, מבלי להסיע את הצוות למסגרת נוקשה.
