הצורך בהגשת תלונה נגד חברת ביטוח נגרם בדרך כלל מסירוב לתשלום תביעת ביטוח, לשון המעטה שלה או מהטלת שירותים נוספים. ישנם כמה גופים ממלכתיים, ארגונים ציבוריים, שתלונה עליה נערכת על פי כללים אחידים.
תלונה נגד חברת ביטוח היא דרך יעילה לכל מבוטח להגן על זכויותיהם, אשר לעתים קרובות מופרות על ידי המבטחים. האפשרות לפנות לבית המשפט בבקשה לכתב תביעה נעדרת לעיתים קרובות, והיא קשורה גם לעלויות וקשיים נוספים (עמידה בכללי הגשת התביעה והגשתה, תשלום אגרות ושירותי המדינה של נציג, משך התשלום התייחסות למקרה).
במצב כזה, רק הגשת תלונה נכונה למספר גופים וארגונים תאפשר לך להגן באופן אפקטיבי על זכויותיך, מכיוון שהיא תגרום לבדיקות של חברת הביטוח ותסכן את כל פעילויות המבטח.
אילו פרטים יש לציין בתלונה נגד חברת הביטוח?
מיד לפני תוכן התלונה העיקרי, יש צורך לפרט את הגופים והארגונים אליהם נשלח הערעור, לציין את השם המלא, כתובת המבקש, שמה ומיקומה של חברת הביטוח. יש לבחור את השירות הפדרלי לשווקים פיננסיים, את הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית ואת הפרקליטות מבין גופי המדינה להגשת תלונה.
בנוסף, מומלץ לשלוח את אותה תלונה לאיחוד הבין-אזורי להגנת זכויות המבוטחים, האיחוד הרוסי של מבטחי רכב (יש לציין את הארגון האחרון רק אם התלונה קשורה לתשלום שלישית חובה מוטורית. ביטוח אחריות צד). לאחר פירוט הפרטים הללו, כתוב שם הערעור (במקרה זה, התלונה) במרכז הדף, ואחריו הטקסט הראשי.
מה צריך לכלול בתוכן העיקרי של תלונה נגד חברת ביטוח?
על עיקר התוכן של תלונה נגד מבטח לכלול הצהרה ברורה ועקבית על הנסיבות בהן נפגעו זכויות המבוטח. בדרך כלל המידע מוצג ברצף הבא: כריתת חוזה ביטוח, התרחשות אירוע מבוטח, פנייה לחברת ביטוח, החלטות או פעולות בלתי חוקיות של עובדיה, גורמים רשמיים. לאחר קביעת העובדות, חובה להתייחס לנורמות החוק הספציפיות, שבמקרה זה הופרו על ידי המבטח. האפשרות הפשוטה ביותר היא להשתמש בהוראות החוק האזרחי בנושא ביטוח.
לאחר הטקסט הראשי, עליך לציין את בקשתך לביקורת על פעילות החברה, ביטול הפרות של זכויות המבקש. לבסוף, יש צורך לרשום עותקים של המסמכים שיצורפו לתלונה. יש לצרף אישור על הקשר בפועל עם חברת הביטוח (חוזה, פוליסת ביטוח), במידת הצורך, החלטות המבטח, התכתבות רשמית, אישור על התרחשות מקרה הביטוח.
