מרפאות עירוניות, ובדרך אגב, מרכזים רפואיים פרטיים חוטאות לפעמים בגישה גסה כלפי המטופלים. עם זאת, לכל לקוח של מוסד רפואי יש כל זכות לערער על כל פעולות בלתי כשירות של רופא או עובד אחר ולבקש עזרה מרשויות המדינה בתלונה.
זה הכרחי
- - גיליון A4;
- - חומרי כתיבה.
הוראות
שלב 1
התחל להגיש את תלונתך. בכותרת, המתקיימת בפינה הימנית העליונה, יש צורך לציין את שמו ותפקידו של האדם אליו נשלחה התלונה, וכן את שם הארגון ואת הכתובת החוקית המלאה. מעט למטה, על ידי הזחה של השורה, הנתונים שלך (שם מלא, כתובת עם אינדקס ומספר טלפון) מצוינים. היזהר, חשוב לא רק לציין את הנתונים האישיים שלך, חשוב גם שהכתובת תצוין נכון, מכיוון שזו תהיה התשובה לשאלה הנוגעת לך.
שלב 2
המשך לנסח את טקסט התביעה עצמו. ראשית, עליך לציין בדיוק למי יש לך תביעה. אם אינך יודע את שמו המלא של הרופא, זה מספיק כדי לציין את מקום העבודה, התפקיד, התאריך והשעה שבה היית בפגישה, כמו גם את המשרד אליו קיבל הרופא.
שלב 3
להלן תוכן התלונה עצמה, כלומר מהות האירוע שגרם לחוסר שביעות רצונך. כאן עליך לציין מה בדיוק בפעולות הרופא לא התאים לך ומדוע. בנוסף, יש לציין אילו נורמות משפטיות מנוגדות למעשיו של הרופא, וכן לצטט את דברי הרופא למקרה שהוא העליב אותך או התיר לו לדבר כלפיך באופן מגונה. יחד עם זאת, לא כדאי להזכיר מחצלות, מספיק להבחין בהן בביטוי "שפה מגונה".
שלב 4
לאחר שציין את מהות הסכסוך, המשך לחלק הבא של התלונה, לבקשה לבדוק את פעולות הרופא ואת העובדות שציינת על ידך, כמו גם לשקול תלונה זו. יש לך את הזכות לבקש להביא רופא לאחריות מנהלית, להשפיע על העובדה שההליכים הרפואיים (שירותים) מבוצעים במלואם וכו '.
שלב 5
בסוף התלונה, בפינה השמאלית התחתונה, הכניסו את התאריך, באמצע - הרשימה, בפינה הימנית התחתונה - פענוח הרשימה.
שלב 6
קח את תלונתך באופן אישי לרשויות אליה היא פונה וודא כי הפקיד שם סימן לקבלתו בכתב העת. שימו לב כי התלונה חייבת להיעשות בשני עותקים, אחד מהם עם ציון קבלה (תאריך, חתימה) חייב להישאר אצלכם.
שלב 7
במידת האפשר, כלול קבלות כלשהן שנשמרו, מרשמי רופא ותיעוד רלוונטי אחר.
