מפעיל נקרא לא רק אדם עם מצלמת וידאו, אלא גם עובד מרכז התמיכה של חברה מסוימת שעונה לשיחות מלקוחות, קובע איתם פגישות וכו '. אם אתה עושה מאמץ, אתה יכול לקבל את העבודה הזו תוך זמן קצר.
הוראות
שלב 1
עבדו על הדיקציה שלכם. נסו לפתח קול בטוח ורגוע. לשם כך, אתה יכול לקרוא ספרים שונים בקול רם, ומנסה לדבוק באינטונציה ובגוון הנכון של הקול. כמו כן, למד וחזור על כמה פיתולי לשון מדי יום, תוך השחזה של שליטת בהירות הדיבור שלך.
שלב 2
תרגלו תקשורת עם אנשים אחרים. אתה יכול להתאמן על כך עם חברים או בני משפחה: לקרוא להם שיחה או ליצור דיאלוג חזרות בו תשחק את התפקיד של המפעיל ושל בן / בת הזוג שלך כלקוח. לקבלת ריאליזם נוסף, אתה יכול לנהל את הדיאלוג בטלפון.
שלב 3
חקר עמדות מפעילות נוכחיות בעירך. בדרך כלל עובדים אלה נדרשים על ידי מרבית העסקים שמוכרים סוג כלשהו של מוצרים או מציעים שירותים מיוחדים. יהיה עליך לענות לשיחות נכנסות מלקוחות וליידע אותם על ההצעות הנוכחיות של החברה, תוך ניסיון לעניין אותם ולגרום להם להשתמש בשירותים המוצעים.
שלב 4
בנוסף, תתקשר באופן עצמאי לחברות ואנשים אחרים לאותה מטרה ותקבע פגישות עבורם עם המעסיק שלך. סוג אחר של מפעילים מתפקד באופן בלעדי כצוות מרכז התמיכה, המסייע ללקוחות בפתרון בעיות מוצר ועונה על שאלותיהם. החליטו איזה סוג עבודה מתאים לכם ביותר.
שלב 5
התראיין לתפקיד שבחרת. שים לב כי סביר להניח שהמעסיק ירצה לבדוק אותך ולבצע את הדיאלוג בין מפעיל ללקוח מיד במהלך הראיון. התכונן לכך מראש ונסה לשכנע את נציג החברה שאתה האדם הנכון לתפקיד המפעיל. שימו לב כי יתרון נוסף של משרה זו הוא היכולת לעבוד מהבית, מענה לשיחות למספר המסופק או לבקשות הלקוחות דרך האינטרנט.
