מומחה שיודע לנהל משא ומתן, האדם היקר ביותר בכל חברה או חברה. כל המנהלים בכל רמה הם מאומנים באסטרטגיה ובטקטיקות המשא ומתן. ישנם כמה עקרונות חשובים של אמנות זו שכולם צריכים לדעת.
הוראות
שלב 1
היה ברור מה אתה רוצה, אך הקפד שיהיו לך כמה הצעות במלאי. ככל שהמשא ומתן מנוסה יותר, כך הוא גמיש יותר ומסוגל לחפש כל מיני אפשרויות.
שלב 2
הכנה טובה למשא ומתן קבוצתי מרמזת על שלוש אסטרטגיות אפשריות לפחות. בנוסף, עליכם לקחת בחשבון את כל האסטרטגיות הנגדיות האפשריות של האויב. לשם כך עליכם להבין היטב את הרכב מפלגת המשא ומתן לעומת זאת, את אחריותם המקצועית, איכויותיהם האישיות ואפילו מניעים נסתרים אפשריים.
שלב 3
הקפד להקשיב לטיעונים של כל הצדדים. בעת כניסה למשא ומתן, הערך עד כמה ההתנגדויות של בני שיחך הן מנומקות וסבירות.
שלב 4
היו מוכנים לעשות ויתורים, כמובן, במידה מסוימת. הציבו לעצמכם את הגבול של המותר ואל תחרוג ממנו בתהליך המשא ומתן. אבל המשא ומתן שלך לא אמור להידמות לחילופי אולטימטומים. כולכם באתם לא לחפש צדק או לספר ליריביכם היכן מקומם האמיתי, אלא ליישב את מערכת היחסים שלכם.
שלב 5
אל תלחץ עד האחרון. אפילו ארנבת פינתית יכולה לנשוך נואשות. ואם בידך כל קלפי הטרף והוויכוחים הקונקרטיים המחוזקים, אל תביא את האויב לכניעה מוחלטת.
שלב 6
משא ומתן מקצועי לעולם לא עוזב את המקום במחאה. כך פוליטיקאים יכולים לעזוב. הם יושבים במשא ומתן עד האחרון, עד שיש לפחות צורת הסכמה מקובלת כלשהי. או לפחות את המראה שלו.
שלב 7
בחר את הזמן הנכון, במיוחד אם אתה חושש שמתנגדים עשויים לשנות את דעתם או לסגת ברגע האחרון. הזמן הטוב ביותר לשלב האחרון של המשא ומתן הוא לפני סוף השבוע. ככל שמועדים קצרים יותר, הפגישות אינטנסיביות יותר ופחות סיכויים שהם יקבלו תפנית לא רצויה. בקרב מתנגדיך, בוודאי יהיה אדם שממהר לנוח, והוא לא ייתן למשא ומתן ללכת לכיוון בלתי צפוי.
שלב 8
תביא איתך מומחים. חשוב מאוד שיהיה תמיד אדם שמסוגל לתת הסברים בנושא הנוכחי במקום, במיוחד אם אף אחד מהצדדים לא מבין בדיוק את כל הניואנסים של המקרה.
שלב 9
במהלך משא ומתן קבוצתי, חשוב מאוד שבצד השני של השולחן שבו יושבים היריבים שלך, כאילו במקרה, החבר הכי מוכן בצוות שלך. במשא ומתן פנים אל פנים, אנשים סומכים באופן אינסטינקטיבי על הרמזים מצד ימין. הם תופסים אותם בתת מודע כנכונים.
שלב 10
אל תפריע לאדם האחר לדבר. האדם שמאזין בקשב מפחית יותר את האגרסיביות של היריב מאשר את האדם שמדבר. על ידי הוכחה מילולית של עליונות, חפות, וזכויות ואחריות, יריביך ירגישו תחושת הישג ועשויים להיות תואמים יותר בכל הנוגע לעניין.
שלב 11
שאל את השאלות הנכונות. על הנאום שלך לדרוש תגובה מפורטת ולעודד את בני שיחו לדבר יותר. וותר על השאלות הספציפיות "מי?", "איפה?" ומתי?". השתמש כיצד, מדוע, מדוע?
