הנוהג המודרני של יחסים חוזיים בין ישויות משפטיות מראה כי מרבית החוזים המשפטיים האזרחיים ביניהם מכילים תנאים ליישוב סכסוכים לפני משפט, באמצעות הגשת תביעות.
הליך התביעה ליישוב סכסוכים כולל שליחת תביעה לצד שכנגד עם ציון מסגרת הזמן לבדיקתה. בתוך הזמן שנקבע, על הצד השני לחוזה לשלוח למחבר התביעה תשובה מנומקת אליו, שיכולה להיות חיובית או שלילית.
במקרה של אי הסכמה עם הדרישות המפורטות בתביעה, עליך להצדיק את סירובך לספק אותם.
התשובה לתביעה מופנית למי שחתם עליה, בדרך כלל הוא ראש הארגון, ולכן עדיף להתחיל את התביעה בפנייה רשמית אליו, למשל, "איבן איבנוביץ 'היקר!"
בטקסט התשובה עליכם להתייחס לתביעה עצמה, למספרה, לתאריך, לציין בקצרה את מהותה, כך שמיד יהיה ברור מה עומד על הפרק. לדוגמא, "בהתבסס על תוצאות השיקול של התביעה לגביית ריבית לשימוש בכספי אנשים אחרים בסכום של 50,000 רובל. מיום 26.12.2013, נ"צ. מס '575657 בשל עיכוב התשלום לפי הסכם השכירות מיום 12 באוגוסט 2013 מס' 565665, אני מודיע לך כי תביעה זו כפופה לדחייה מהטעמים הבאים."
להלן הסיבה לסירוב. סיבות כאלה יכולות להיות למשל הפרת תנאי ההסכם על ידי כותב התביעה: "על פי סעיף 1 להסכם, שכר הדירה משולם על בסיס קבוצה מלאה של מסמכים ראשוניים (תעודת השלמה, חשבונית), אשר ניתנת על ידי המשכיר לא יאוחר מהיום החמישי (החמישי) בחודש שלאחר הדיווח. עם זאת, המסמכים לתשלום נשלחו על ידך בניגוד לתקופה שנקבעה, שבגינתה צבירת ריבית לשימוש בכספי אנשים אחרים במקרה זה אינה חוקית."
התגובה לתביעה נחתמת על ידי גורם מוסמך עם ייפוי הכוח המתאים.
