מישהו יגיד שעבודת שליח אינה קשה ואינה דורשת המון אינטליגנציה והיא תהיה שגויה לחלוטין. השליח הוא פניה של החברה, ממנה הם מצפים לא רק ליחס אחראי לעבודה, אלא גם לעמידה במספר תנאים אחרים, החל ממראה ייצוגי ועד מיומנויות מקצועיות ספציפיות למדי.
שירות משלוחי שליחויות הוא אחד החטיבות החשובות ביותר בכל חברה. המוניטין של החברה תלוי באופן ישיר בעבודתו, מכיוון שהשליח הוא האדם, לאחר תקשורת עימם יש ללקוחות דעה לגבי איכות השירות. לכן, לעיתים קרובות מוטלות דרישות גבוהות למדי לכל העובדים האחראים למסירת סחורות או תכתובות.
אז, אילו תכונות אישיות ומקצועיות צריך להיות לעובד העוסק במסירת שליחים, ואילו כישורים יזדקק השליח בעבודתו?
אילו תכונות אישיות נדרשות לעבודה מוצלחת כשליח
אי אפשר לומר בוודאות מלאה אילו תכונות אישיות בעבודתו של שליח הן החשובות ביותר. באופן אידיאלי, עובד החברה האחראי למסירה צריך לעמוד בכל התנאים הבאים:
- מראה ייצוגי;
- סיבולת וניידות;
- אחריות והגינות;
- דייקנות ודיוק;
- חברותיות, קסם;
- אין הרגלים רעים.
ידע ומיומנויות מקצועיות הנדרשות על ידי השליח
הדעה כי עבודתו של שליח אינה מצריכה כל ידע, כישורים או ניסיון מיוחד אינה נכונה. לסוג זה של פעילות יש מאפיינים משלה ודורש מהמבצעים כישורים ויכולות ספציפיים למדי:
- כישורי התמצאות טובים בשטח, כולל בתנאים עירוניים ובשטח לא מוכר;
- היכולת לפתח מסלולי נסיעה אופטימליים;
- ניסיון בקופות וציוד משרדי מודרני;
- מיומנויות של תכנון רציונלי וחלוקת זמן העבודה;
- ידע בסיסי בטכניקות תקשורת (יכולת לייעץ ללקוח בכל נושא כללי, טיפול מנומס ומקצועי).
אם העבודה כוללת נסיעה ברכב, השליח נדרש גם לכישורי נהיגה מקצועיים.
כפי שאתה יכול לראות, לא כולם יכולים לעבוד כשליח. עבודה כזו מתאימה לאנשים שמעדיפים פעילות אקטיבית ותנועה מתמדת, כמו גם להרגיש בנוח בסביבה לא מוכרת ונהנים מתקשורת.
ראוי לציין כי שליח שיש לו את הידע והמיומנויות הנ ל יהיה עובד יקר ערך אשר, עם צירוף מקרים מוצלח של נסיבות, עשוי בהחלט לסמוך על צמיחה בקריירה. לא בכדי משרה פנויה של שליח הפכה לנקודת מוצא עבור צעירים רבים בדרך להישגים מקצועיים.
