אחד השלבים העיקריים בבחירה מראש הוא ראיון טלפוני. אם השיחה עוברת טוב מאוד, יש סיכוי לקבל עבודה. לפני שמתקשרים למעסיק, יש צורך לא רק להכיר את כללי הנימוס הכללי, אלא גם להתכונן מראש לשיחה.
אם ניתן לשכתב פשוט קורות חיים שלא הושלמו בהצלחה, אז מילה שנאמרה באופן שגוי בראיון, במיוחד אם מדובר בשיחת טלפון, יכולה לבטל את כל תוכניות הקריירה.
מה שאתה צריך לדעת על ראיון טלפוני?
סימן ההיכר של ראיון טלפוני הוא היעדר קשר עין. אנחנו כל כך רגילים לסמוך על העיניים שלנו שלפעמים אנחנו לא מאמינים לנאומים. אך מכיוון שבמצב זה איננו יכולים לרצות את המעסיק כלפי חוץ, אז נאום מוכשר יבוא להצלה.
לא לכולנו יש קול ייחודי, אך לעתים קרובות זה לא נדרש. ראיון טלפוני הוא בדיקה ראשונית למצב. השיחה כוללת לא רק מידע חשוב, אלא גם רגשות אישיים משני הצדדים. כשאתם מדברים עם המעסיק הישיר או עם עוזרו, עליכם לעשות את הרושם הנכון. אבל מה צריך להיות הרושם הזה?
מומלץ לקחת בחשבון את הפרטים של העבודה שנבחרה. אם אתם מגישים מועמדות למשרה בה מגיע משא ומתן עסקי תכוף, אזי אינכם יכולים להסתדר בלי לדעת כללי התנהגות עסקית, כולל טלפון. אך אם במהלך העבודה עליכם לתקשר עם קשישים ונכים, אז תצטרכו פתק של חמלה, יכולת לתרגם את השיחה בכיוון הנכון ולשכנע באופן לא פולשני. עליכם להדגים זאת מהביטוי הראשון בשיחה.
על מה המעסיק שם לב?
1. דייקנות, במקרה של הסכמה ראשונית על השיחה.
2. הלימות ואופן שיחת המבקש.
3. נאום.
4. יכולת להקשיב ולהביע את מחשבותיך.
5. אמון בקול, מודעות לכוונות של עצמו.
6. עניין במשרות פנויות.
7. עמידה בתפקיד הרצוי.
אם המעסיק מתקשר לעצמו
כשאתה קורא לעצמך, כלומר, זמן להתכנס פנימית ולהתאים לשיחה, אבל מה אם השיחה נשמעת ברגע לא צפוי? כאן נחלצים ארבעה פוסטולטים:
- קיצור;
- קור רוח;
- נימוס;
- אמיתות.
הבהיר את מטרת השיחה ותן מיד תשובה מהותית. אל תגידו יותר מדי, עדיף לעכב את השיחה לכמה שניות, אל תפריעו לשיח. אל תפחד מהפסקות. אם שיחה לא צפויה מוצאת אתכם במקום הלא נכון, אל תפחדו לתזמן מחדש את השיחה: הציעו להתקשר מעט מאוחר יותר או בשעה מסוימת. אם אינך מעוניין בשיחה זו, סרב מיד.
מה חשוב לעשות במהלך שיחה?
מאפיין נוסף של שיחת טלפון הוא קיצורו. בדרך כלל לא מוקצות לראיון יותר מ -20 דקות ולעתים רק 5-7 דקות. במהלך תקופה זו, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
- לברר פרטים על מקום פנוי;
- להחליט אם עמדה דומה מתאימה לך;
- אם יש ספקות גדולים, עדיף לסרב מיד להמשיך במשא ומתן;
- להבהיר את לוח הזמנים המדויק, גודל לוח הזמנים של תשלומי התגמול;
- לברר את השם הנכון של הארגון, כתובתו ופרטי יצירת הקשר;
- שאל את שם האדם שאתה מדבר איתו;
- לדון במקום ובזמן הפגישה לצורך ראיון נוסף;
- בקש את שם האדם שעתיד להיות בפגישה;
- אם יש לך ספק לגבי המיקום המדויק של הכתובת, אל תהסס לשאול את האזור או ציון דרך אחר באזור;
- להבין אם זו עבודה אמיתית או תרמית אחרת.
עוד כמה טיפים
ערכו רשימת שאלות שכדאי לכם לקבל עליהן תשובות ורשימת שאלות שעשויות להישאל. קבע בעצמך זמן שבו אתה חופשי לראיין נוסף.למדו לומר לא בזמן, אל תפחדו לשאול אם לא הבנתם משהו בפעם הראשונה. גם הסביבה בחדר חשובה. בחרו מקום בו איש לא יפריע לכם, שבו בנוחות ליד השולחן, הכינו מחברת, וודאו כי הטלפון פועל כראוי. וזכרו שגם אם סירבו לכם, זו עדיין תוצאה, לפחות היה לכם ניסיון עם ראיון טלפוני.
