מצבים בהם יש צורך לומר "לא" לבוסים, קולגות או פקודים מתעוררים בתדירות כזו או אחרת כמעט לכולם. אין צורך לפחד מהם. סירוב מנומס, אך תקיף ומנומק, אין פירושו מערכות יחסים ובעיות מקולקלות אוטומטית בעתיד. במקום זאת, היכולת לסרב תוסיף כבוד לעובד ותפחית את מספר הבעיות העתידיות שלו.
הוראות
שלב 1
הדבר החשוב ביותר הוא הוויכוחים שעל בסיסם אינך מתכוון לעשות את מה שאתה מתבקש לעשות (מה מופקד עלייך, מה נדרש ממך, תלוי במצב). לדוגמא, הפעולות הרצויות על ידי עמית, בוס או כפוף מנוגדות לחוק, לתקנות התאגיד, לחייכם ולעקרונות המקצועיים, ואינן חלק מאחריותכם בעבודה.
הן הנורמות הארגוניות והן המצב הקיים בחברה יכולים לעכב את מילוי בקשתו של הכפוף (למשל, לא ניתן לתת חופשה או חופש בזמן שהעובד רוצה).
שלב 2
לגבי רשימת התפקידים הרשמיים, עם זאת, המצב מורכב מעט יותר. בחברות רבות, סירוב לבצע עבודה על בסיס זה יכול לשים סוף שמן בקריירה העתידית של עובד, במיוחד אם הוא מתחיל. כאן עלינו לצאת לאיזה סוג עבודה מופקדת.
אם זה מאפשר לך להרחיב את האופקים המקצועיים שלך, עדיף להתייחס אליו כאל סיכוי לצמיחה מקצועית.
הוויכוח יכול לעבוד אם המטלה נמוכה מהכישורים שלך ומסיחה את דעתך מעבודה דחופה יותר מוסמכת ואפילו טובה יותר. אם עומד עומד קולגה שביצוע המשימה הוא פחות יקר עבור החברה, אז כדאי יותר לערב אותו.
שלב 3
גם אם מי ששואל אותך ודורש משהו או משהו שגוי מיסודו, לא יהיה מיותר להשתמש במילים כמו "סליחה" ו"צערי "בסירוב התגובה. זה לא יפריע לתקשורת לא רק עם הבוס והקולגה, אלא גם עם הכפוף. במצב בו הם מבקשים שירות שאתה, מסיבה אובייקטיבית כלשהי, אינך יכול לספק, הבהיר כי תשמח לעזור במצב אחר.
בכל מקרה, חשבו גם איזו אלטרנטיבה תוכלו להציע, והשמיעו אותה: ביצעו את המטלה בצורה אחרת, חלקו אחרת בהוצאה לפועל, שחררו את הכפוף בזמן אחר וכו '.
