יש צורך במשוב אודות עובד החברה, מפעל השירות לצורך הערכה אובייקטיבית של פעילותו. בדרך כלל חברות ועסקים עצמם מבקשים מלקוחותיהם ולקוחותיהם להשאיר משוב על אותם עובדים שעבדו איתם או שירתו. סקירה ניתן לכתוב הן בכתב, במגזין מיוחד, והן באתר של חברה או מפעל נתון.
הוראות
שלב 1
ניתן לכתוב את טקסט הביקורת בכל צורה שהיא, אך עליו להיות קל לקריאה ולהבנה. היו ברורים לגבי מחשבותיכם ונסו לא לתת פורקן לרגשות ורגשות, אפילו לחיוביים. התחל בזה על ידי ציון המיקום, שם המשפחה, שם ופטרונימי של העובד, נסה לא לעשות בהם טעויות.
שלב 2
הסקירה צריכה להיות אובייקטיבית ככל האפשר ולא להעלות ספק לגבי אמיתות העובדות המופיעות בה. מטבע הדברים, הוא צריך להכיל רק את אלה שהתרחשו בפועל. ציין את התאריך ואת הנסיבות בהן פגשת עובד בארגון.
שלב 3
ספר לנו על אופן התרחשות שיתוף הפעולה. משקף לא רק את חווית הלקוח שלך, אלא את הידע והרמה המקצועית הכללית שלך. נסה לשמור על טקסט ספציפי ככל האפשר. ככל שתציין ברורה יותר את תלונותיך, אם בכלל, כך יהיה קל יותר להנהלת החברה לסלק את הליקויים שמצאת בעבודתו של העובד שלה.
שלב 4
הסבירו בפירוט, מאחר וההנהלה תצטרך לקבוע, במקרה של תלונה, האם חוויתכם בתקשורת עם עובד בחברה היא שלילית, מכיוון שזו אשמתו של העובד או שהיא תוצאה של ליקוי בחברה מנהלים. קורה גם שעובד פשוט ממלא אחר הוראותיו הרשמיות, שאינן מספקות את מה שדרשת ממנו.
שלב 5
הקפד להשאיר את פרטי הקשר שלך בביקורת, במיוחד אם הם שליליים. זה יכול להיות כתובת הדוא ל שלך, מספר הטלפון הנייד או מספר הטלפון הביתי שלך. החברה אמורה להיות מסוגלת להודיע לך על הפעולות שננקטו.
שלב 6
אם הביקורת לגבי עובד בחברה אתה צודק. יש לשרוך ולספור את יריעותיה, והיא צריכה לשאת את חותם הארגון המפעיל פונקציות שליטה בתחום זה.
